АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.04.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 978
Photos: 0
Vacation as a couple in
April 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Do not recommend the hotel

3.7

5 accommodation

1 service

5 food

Accommodation is not confirmed by documents
Mini-reviews - does not affect the rating

Отдых в Шарм Плаза, Апрель 2018 г.

Отдыхали в конце апреля 2018 года. Разместили очень быстро, дали номер с видом на море (за дополнительную плату). К питанию претензий быть не может. Всегда всё свежее, выбор овощей и салатов огромен, мяса достаточно, из рыбы в основном пангасиус но баловали и мокрелью. Сладостей, выпечки и фрутов очень много и всё очень вкусное.С напитками всё сложно. Начиная с нехватки стаканов, которые зачастую банально грязные заканчивая качеством и количеством напитков (вина наливают 30-50 гр.). В свободном доступе всегда "юпи" и вода, конечно же если вам повезло заполучить стакан.Алкогольные напитки " Всё включено" (пробовали только т.н.виски и бренди), которые и так очень низкого качества, как правило ещё и очень сильно разбавлены (разбавляют для того, чтоб потом продать напитки гостям отеля - 5$ за бутылку вина, 10$ за бутылку по крепче, мы не покупали). Бутылированную воду можно получить только в одном месте - лобби, по одной бутылке в руки. На пляже стоят диспенсеры. Вечером на центральном баре вам сообщат: "это плятные напитки (указывая на напитки "всё включено"), иди садись, придёт официант и обслужит за денюжку", а ты всего лишь хотел выпить с женой два бокала вина по 30-50 гр. :) Переходим к уборке номеров. После уборки номера запас туалетной бумаги :) пополнен не будет но вам, сделают лебедя из полотенец.:) Вам придётся отлавливать уборщика, чтоб заполучить рулончик туалетной бумаги. Судя по всему, администрация отеля борется с воровством персонала и персонал у отеля не ворует, персонал ворует у гостей. Это не касается личных вещей, это касается туалетных принадлежностей, туалетной бумаги и напитков. Территория отеля очень большая и ухоженная. Красивейший риф и короткий понтон. Есть спортивный зал. Беговые дорожки не работают но при желании, выполнить необходимое кардио вы сможете на оставшихся тренажёрах :) Мы скорее всего не вернёмся в этот отель. Декларируя 5 звёзд, необходимо проводить соответсвующую работу с персоналом, а этого не делается. Персонал отеля - огромный минус.

TRANSLATE
Advantages
питание территория риф короткий понтон
Disadvantages
персонал напитки (все)
Added 29.04.18 09:48 (2 011 characters in the review)
Add comment
Complain

18:27 03.05.18

По проблемам клининга, рекомендуется обращался к гэстрелейшен. В марте, при заселении, мы обнаружили грязный пол, позвонили Ксении, Через 40 минут она пришла с клининг менеджером (турчанка), пол был вымыт, По фуд энд беверджис, гэстрлейшен бессильны. Это, по-видимому, политика дженерал менеджера, Бюлент Аксакал (фамилие такое), турок. При нас исчезло пиво на пляже и в главном ресторане. Будут экономить, украинцы и словаки исчезнут, а это более 50%.

21:05 03.05.18

Спасибо за Ваш комментарий. Во время нашего отдыха была девушка Александра (гэстрелейшн), помогла с не работающим пультом от тв. Привела египтянина и он поменял пульт. Обращаться к Александре по вопросу продажи персоналом сервисов и напитков "всё включено" не стали. Убеждён, что администрация отеля в курсе этой ситуации но, ничего предпринимать не собирается. По этому, отдадим предпочтение трём звёздам на Кипре, чем т.н. пяти звёздам в Египте.

16:13 30.01.19

Уважаемый Алексей,

От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеляСукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up