Vacation as a With family in
May 2018
- Do not recommend the hotel
30.04.18 - 01.05.18
3.7
3 accommodation
3 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
В номере нет горячей воды.
Отдыхаем в отеле с 28 апреля с ребёнком . В номере нет горячей воды, персоналу на это наплевать , каждый день говорят что во всем разберутся нг толку никакого , чтоб из крана пошла хоть тёплая вода ее надо сливать 40-50 минут.
Из за такого отношения персонала возвращаться сюда не хочется .
Advantages
питание
территория
Disadvantages
отношение персонала
Added
01.05.18
07:57
(292 characters in the review)
say Thanks
17:43 02.05.18
Уважаемая Татьяна! Спасибо за выбор Alean Family Resort @ Spa Riviera. От имени персонала всего отеля, мы приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Проблема с подачей горячей воды действительно была в нашем отеле, произошло это по причине того, что городские службы, подавали температуру воды ниже, заявленным нормам. Искренне надеемся, что Вы посетите наш Отель вновь. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы во время Вашего следующего визита у Вас остались только положительные эмоции и впечатления от отдыха в нашем Отеле. С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Resort @ Spa Riviera
Add a comment
Add a comment