АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
463 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2018
01.05.18 - 02.05.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень плохо!!!!

Translate

Я турагент. В данный момент отдыхают туристы мои в вашем отеле кроме огромного разочарования ничего не испытали а через неделю заезжают ещё люди от нашего агенства также поверившие в хорошие отзывы!!! Основные жалобы на отсутствие алкоголя какого либо кроме пива и водки и также на хамское отношение персонала на ресепшн людям откровенно смеются в глаза на просьбы в решении вопросов! Попросили поменять номер грубо отказали полотенца пляжные не дали обосновав тем что они грязные!!!! Это как????? И полотенца на пляж за доп плату???? Это что???. Просим разобраться в ситуации тк туристы намерены писать претензию оператору и хотят поменять отель... Удивительно в начале сезона так себя вести на что Вы рассчитываете?

Added: 02.05.2018 20:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 719 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Все это правда!!!!!! Люди это ужас!!!! Просто жалко тех, кто попал в такую ситуацию в этом ужасном отеле!!!!!
Добрый день!
Алкоголь есть в баре на бассейне (виски, раке, джин). Полотенца пляжные - в рассылаемой туроператорам концепции было указано, что депозит+платно. Кто дополнительно спрашивает, еще раз объясняю, что платно и рекомендую взять свои. Если у Ваших гостей вопросы- пусть подойдут в офис гест релейшн. Будем их решать. Мы тоже искренне хотим, чтоб отдых Ваших клиентов прошел хорошо.
С уважением
отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 497) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лариса
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.04.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 463