Calimera Serra Palace 5*

Добрый день. Неужели все так плохо? И грязно и есть нечего? Стою теперь перед выбором : отказываться уже от оплаченного тура или нет?

Светлана , добрый день . Этот отель очень активно продаёт tui и отель на 5 не тянет , но можно всегда найти положительные моменты . Там неплохие детские горки , малышам интересно , мест у бассейна много , Погода шикарная . Поэтому , раз вы уже все купили , езжайте и отдыхайте по полной

Nini, спасибо большое за ответ конечно ради детей и выбрали этот отель, но все таки хотелось чтобы и остальное все было на уровне: если не затруднит ответьте на несколько вопросов : все таки сейф в номере платный? Мини бар пополняется чем? Халатов тоже нет и соков свежевыжатых как написано в описании на сайте tui? Воду на территории где брать: стоят холодильники с водой или только в барах? Кроме курицы из мяса тоже ничего нет?

Сейф для туристов от Туи бесплатно, остальным 1 евро в день
Мини бар должен содержать к Вашему приезду соки, пиво и воду, далее его пополняют только водой
У Вас в номере должен быть чайник и чайные принадлежности
Халаты есть
Воду можно брать у барменов в баре, также есть холодильник у бара где бассейн. часто пустой :(
Есть котлеты из полуфабрикатов, то есть их жарили прямо замороженными на масле. остро и жирно . мясных больше не было. Овощи были,
Соки есть утром с 8-10,00 з а1,5 евро стаканчик свежего сока
Надеюсь, на все ответила, кстати там же есть в Guest Reception девушка Карина, она представитель отеля, многое с ней можно решить

Спасибо ещё раз

у меня такое ощущение что мы отдыхали в другом месте или Вам просто не повезло. К концу нашего отдыха уже приехало много народу И совершенно приличные Турецкие семьи. Не кто котлеты руками не хватал и если придти не к началу обеда то народу становится меньше а еда там все время пополняется. чайник в номере вообще не нужен. Кроме каолет там есть другой выбор еды. Не знаю на сколько Вам попалось кислое вино моя старшая дочь не жаловалась а коктейли там то же замечательные. Персонал был в нас очень заинтересован и с удовольствием отвечал на все наши просьбы молоком я видела мамочки на завтраке запасались на весь день наливай сколько хочешь. холодильник в номере есть. Официанты всегда подходили к нам как только видели да же уже знали что нам принести и проблем не было Рыба как раз вкусная ни какой селедки В главном ресторане есть кофе причем на любой вкус ! дисерты вкусные особенно торты с черникой клубникой и тд

У всех разные потребности по жизни и по отдыху . Отель на тянет на 5* и это самая плохая пятерка в Турции на моем туристическом пути отдыха в данной стране . Мы кстати отдыхали с Вами в одно время и Вас я помню и когда Вам захочется похвалить и поставить 5 я Вам напомню , Вы наверное просто не заметили . Вы стояли у аквапарка , в купальнике и курили , по моему ждали дочь , сзади проходила семья турецкая , традиционная . Они Вас окинули взглядом осуждающим , уж поверьте , что-то промычали на своём языке и плюнули в знак протеста , честно это нормально ? В хороших турецких отелях такой народ не отдыхает . Уважайте себя и отдыхайте в достойных местах !!!!.

Наталья, не пытайтесь оправдать плохой сервис отеля своими невысокими потребностями . Я этот отель никому в здравом уме не посоветую

Читая последний отзыв и ваш.девочки ,спор аж страшно ехать в этот отель,прям сомнения берут.Я была во многих местах в Турции и только после посещения отеля сама делаю выводы,прочитывая отзывы других:есть такие моменты ,что я даже не обращала внимания, а кто то расписал целую петицию негатива,В этом году поедем в этот отель,выбирала этот район,т,к.люблю это побережье, чистейшее море,но отель особо изначально не лег на душу,а тут еще и такие споры.Но я то понимаю что 5 -ки бывают разные(это бюджетная)

Жанна , Вы совершенно правы . Этот отель бюджетная пятёрка , но наш агент в туи преподнесла его как люкс и наверное мы были в шоке от всего , да и он не стоит по моему мнению этих денег . Море там чистое , правда пляж ближе к морю и заход- галька ... больновато иногда ;) Бассейн чистый , мест много
Детские аниматоры стараются , клуб Тукан развлекает малышей как может
Если отель поменяет в лучшую сторону питание и отношение к Туристам , то будет вполне , ничего !
Вам хорошего отдыха и пишите отзыв свой обязательно :)

Прежде чем посещать какой - либо отель, я просматриваю кучу роликов и отзывов на всех всевозможных сайтах.Дело в том ,что Турция очень подняла цену в этом году и очень хорошие отели линейки LUXURY и подобные им задрали ценник так,что я понимаю,что за Турцию такие деньги платить нет резона.Поэтому , главное ,чтобы дочь накупалась в море.А обувь для моря я вожу с собой,чтоб комфортно было ходить по гальке.Отзыв напишу обязательно.

Жанна,я тоже в шоке от последних отзывов.Неужели все так плохо,даже не верится....Хотя,правильно выше сказали,кто-то в восторге,а кому то вообще не нравится отдых в одном и том же отеле.Турцию посещали много много раз и всегда в 5* но что бы полуфабрикаты давали на обед,сейф платный и т.д. такое впервые! Надеюсь,что это все не так и мы прекрасно отдохнем)

Не приятно,конечно. Мы тоже собрались туда. Уже поздно что-либо поменять. У меня просьба . Посоветуйте,в каких номерах лучше поселиться? Мы с ребёнком(6лет).Нужен рядом с детским бассейном ,миниклубом и не далеко от главного ресторана.

Руслан , доброе утро . В отеле первый корпус , там где основной reception , далее через внутрений дворик вы переходите во второй корпус , там ресторан , бар и выход к бассейну взрослому , после взрослого бассейна идет можно сказать детский клуб . Правее от корпусов есть маленькие здания в зелени . Мне показалось , что там симпатичнее и уютнее всех и там в основном жили немцы . В принципе там , не так все далеко , позтому вы везде успеете . Хорошего отдыха

Забронировали отель в марте, Екатеринбург 2взр+2 детей(4 и 13) по стоимости 260 тр, номер фэмели, месяц смотрела отзывы, фото и видео ролики , в апреле дошло что совершили ошибку, забронировав и вправду эту "помойку", с радостью перебронировали ка за эту же сумму дельфин делюкс только номер стандарт, и очень счастливы! Хоть немного угорели с курсом в апреле , но зато едем в сказку, а не в нищенскую общагу!

И на данный момент серра палас на 40-45 тр дороже дельфина, за что интересно понять не могу, откуда такой ценник ни за что? Отель и вправду убогий, турагент тоже расхвалила отель как люкс, поэтому и сбила с толку.

Лера , ценник там очень высокий и действительно его преполносят как люкс , но по факту это общага . Я как вспомню очередь в ресотране в обед , меня просто трясет . Обед длится всего полтора часа для такого огромного отеля- это очень осень мало и если вы не придете к началу , а придете допустмм через час , то кушать будет особо и нечего;(((

Почему его хвалят и активно продают ?пока мы отдыхали в отеле , за это время приехало 2 группы ( минимум ) турагентов из туи . Их поверьте мне , их встречали как царей ! С песнями , с плясками , напитками , им проводили экскурсии и уверена давали достойные номера . Очень не хочется так думать , но мне кажется отель активно рекламируют и продают и за это получают от отеля $€

Ужас просто, что вы рассказываете! кстати говоря поэтому и мониторила новые отзывы, дождалась ваш отзыв и прям как камень с души, я сделала все правильно, как чувствовала)

Вы сделали все верно ! Хорошего отдыха и делитесь впечатлениями :)

спасибо, обязательно!

Здравствуйте, я читала, что номера без дверей для инвалидов. Почему вас не переселили? Не хватало номеров?

Добрый вечер ! На утро 3 го дня я посмотрела сайт отеля и поняла , что нам дали номер для инвалидов ... обидно
Пошла на reception показала им фотографии их же сайта и попросила нормальный фемили , который и был оплачен . Они меня проигнорировали абсолютно , ответ был : это и есть фемили и в фемили дверей в туалете нет . Я пошла к гиду от Туи ( малоприятный человек ) он сказал ; что вы ! вам кажется , но если есть вопросы , вот там на стене телефон офиса туи в Москве , звоните ! В общем никто не помог и всем пофиг . Сил дальше бегать и всем доказывать у меня не было . Моё субъективное мнение , что в этом отеле очень плохо относятся к русским . Немцев и англичан они бы в такой номер не поселили . Вот такая Истрия (((

Добрый день! Хотелось бы, что бы данный отзыв прокомментировали представители отеля. Вылетаем 26 мая, как-то тревожно стало немного.

И да, именно то, что представитель отеля не отвечает ни на какие вопросы туристов в разделе "вопросы об отеле" меня тоже очень насторожило, зайдите на любой отель дельфина или например лонг бич, стоимость примерно такая же на эти отели, но представители отвечают в течении дня каждому туристу даже на любой "дурацкий" вопрос например о чайнике в номере. А здесь видимо так же наплевать им на туристов как и в самом отеле.

Илья, добрый день . В отеле все знают . Претензию я там составила, написала . Обещали разобраться

Лера , собственно да . Я очень разочарована данным отелем и в целом компанией Tui

Следующий отзыв после этого не лучше! Не едьте туда, не выкидывайте такие большущие деньги. Я прям возмущена, как будто сама туда все еще собираюсь)

А есть ещё отзыв ? Надо почитать )))

После вашего сразу посмотрите!)

все правильно написал человек по отелю , к сожалению , все так и есть ! ;(

Я думаю, что конечно есть много очень придирчивых туристов, которым золотые смесители и жарптиц на территории подавай, но здесь уже понятно, что отель просто начал свою работу не организованно, не предоставляя качественный сервис за немалые деньги. Даже не помню ни в одной пятерке, чтоб мне коктейль с каким то не таким лицом подавали) это конечно вообще нонсенс.

Я больше скажу , поскольку настоящий кофе был только в лобби бар , следовательно я туда ходила его пить и там иногда стоял официант которому лень было варить кофеёк и он говорил ; простите , машина не работает , берите растворимый ;))) ужас ужас

Уважаемая Нини, что-то для обычного туриста слишком много нюансов вы знаете и видели.Заставляет задуматься.....

Я не обычный турист, а опытный путешественник ;) можете задуматься ....