Vacation as a With family in
May 2018
- Do not recommend the hotel
01.05.18 - 05.05.18
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отель не для отдыха с детьми! Грязь везде.
Всем привет!1.05.18 приехали в отель. Бронировали номер one bedroom 107 кВ, ожидали прекрасные апартаменты, получили ужасно грязный номер, Окна не мыли с момента строительства отеля, ковры все в пятнах да ещё и сырые, запах сырости в номере, Диваны в пятнах, не было горячей воды починили через 5 часов, чтобы Горячая Вода текла нужно ждать 3-5 минут. На след день нас заселили в другой номер уровнем ниже за то чистый. Мы заказывали фулл борд трёх разовое питание шведский стол, по приезду обнаружили завтрак и ужин полноценный, а обед в а-ля карт ресторане на выбор только 2 блюда из которых кушать вообще ничего невозможного просто, детям тем более. Детские стульчики все в грязи, я сам все протирал. Ложки, стаканы, все столовые приборы не чистые прежде приступить к еде лучше протереть салфеткой. Все пережаренное, не вкусное, тихий ужас одним словом. Мы написали претензию чтобы нам вернули стоимость обедов, а это 10000 рублей за каждый обед, итого 100 000 рублей только за обеды, ждём ответа, если не будет положительного решения будем судиться с тур оператором который нас обманул это Odeon Tours. Мы много где были, но с таким явным обманом сталкиваемся впервые. Сюда если ехать то брать завтраки и ужины, рядом есть вкусные ресторанчики, доставку еды можно заказать в отель. И кстати все отзывы на Booking.ком однозначно фейки, я пытался там разместить отзыв его удаляют. Удачи всем при выборе отеля.
Адель voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
2.8 Beach
1.0 Children services
2.8 Location convenience
4.1 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
Advantages
красивая территория
Disadvantages
ничего нет для детей
нет питания для детей
пляж мелкая ракушка
обедов в шведском ресторане нет
стройка на пляжу пыль летит
грязь
детская площадка аскетична
Added
05.05.18
08:52
(1 412 characters in the review)
say Thanks
13:25 07.06.18
все так и есть
14:50 22.06.18
Очень жаль,что вам так не повезло с номером.У меня лично от отдыха в данном отеле остались самые положительные впечатления.По поводу обеда,вся информация в свободном доступе на официальном сайте,где черным по белому написано, Обед-set menu в ресторане Azure Restaurant.Об этом вас должен был проинформировать ваш тур агент.
17:04 21.10.18
Марина, неужели и правда такой дорогой отель так плох? Я уже много где была, у этого туриста один отзыв, судить по нему трудно о правдивости туриста))) особенно огорчил мазут в море, ни в одном другом отзыве об этом не говорилось
Add a comment
Add a comment