Granada Luxury Okurcalar 5*

Перед поездкой в отель немного сомневались, поскольку не было отзывов за этот год, территория казалась маленькой.....

Началась наша поездка с огорчения: Перед вылетом тур оператор Annex tour поменял нам рейс, в связи с этим вылетели 27.04 не в 5.30 утра (как оговаривалось в договоре), а в 16:30.... , потом были задержки в аеропорту, 2 часа не могли забрать багаж в связи с неисправностью грузового отсека.. и т.д... Поэтому приехали в отель где-то в 23:30..... были расстроены в связи с тем, что потеряли целые сутки, в том числе из-за неклиенто-ориентированных действий тур оператора.

Что касается отеля.... с первого взгляда Granada Luxury Okurcalar поражает своим внешним видом, ночью всё переливалось огоньками.... невероятно красиво. Также, нас поразил комфортный chek-in: наc пригласили присесть на удобные диванчики, попросили заполнить анкету и угостили шампанским. Тут же предложили покушать, успевали перекусить до 24:00 (с 23:00 - до 24:00 в отеле поздний ужин).

После ужина нас заселили в отличный номер на 8 этаже ( утром решили его поменять из-за отсутствия балкона.... за 10 минут вопрос был решен, нам предложили другой номер на 6 этаже, оставалось только немного подождать, когда для нас его подготовят).

Остановлюсь на самых важных для себя аспектах при выборе отеля:

Номера. Очень уютные, современные, новые. Номер был с видом на город, Дорога перед окнами немного шумновата, но при закрытой балконной двери - шум с улицы практически не слышен.

Территория - компактная, но всё очень удобно расположено. Очень чистая и ухоженная.

Пирс - это действительно одна из самых крутых фишек этого отеля. Мест на пирсе много, всем хватало.( стоит сказать, что мы были в самом начале сезона, так что не знаю как будет в разгар лета) Вода шикарная, прозрачная, плавали целыми днями.

Спа - центр. Хамам, баня, сауна включены в стоимость!!! Нам очень понравилось, жаль не работала соляная комната, очень хотелось попробовать.

Питание. Разнообразие очень порадовало. Много овощей, фруктов, зелени, вкуснейшая рыба, суши, мидии.... всего не перечислить. Всё было очень вкусно. Кстати, следует отметить - что кормят в отеле круглые сутки, что очень выручает если поздно заселяешься или выезжаешь рано из отеля...( отдельно скажу о раннем завтраке 00.30 - 6:00 ,наверное редко кто на него ходит, но нам пришлось перед выездом заскочить, если честно была немного разочарована , потому что кроме булки и кофе не смогла ничего себе выбрать, был ещё суп, но в 2 часа ночи его как-то не хотелось .....). Сладости - это вообще произведение искусства) такой красоты я ещё не видела.

Персонал - отзывчивый и очень вежливый.

Мы попали во время, когда сезон только начинался, поэтому застали под конец отдыха только 3 вечерних шоу... предполагаю, что в разгар сезона такие развлечения ждут туристов каждый день.

Во время пребывания в отеле, праздновала свой День рождения! Приятно было получить от отеля сюрприз!) Спасибо за поздравления!

Желаю Granada Luxury Okurcalar не останавливаться, развиваться, держать сервис на таком же высоком уровне! Побольше Вам клиентов! Буду Вас обязательно рекомендовать свои друзьям.

P.S. В Ваш отель туристы из Украины могут приехать только от оператора Annex tour ( который, как мы убедились на своем опыте, обманывает туристов: мы потеряли практически двое суток отдыха из - за его действий: на 10 часов позже перенос вылет - из- за этого мы заселились в отель не 27.04 - 28.04 (т.е позже на сутки), обратно мы доплатили за удобный для нас вылет 05.05 в 17:00, вылет даже при наличии доплаты перенесли на 7.30 , из за этого мы из гостиницы выселелись не в 12:00, а 2.30 ночи, на 10 часов раньше!!!) За время проведенное в ожидании в аеропорту ( наш рейс странным образом снова пренесли, но теперь на 4 часа позже) узнали что огромное количество людей было обмануто таким же способом компанией Annex tour: они оплатили поздние вылеты, а из отелей их забрали почти на сутки раньше).

Было бы очень здорово если бы в Ваш отель из Украины могли привозить туристов другие тур операторы.

Очень хочется вернуться к Вам снова :)))

С уважением, Оксана и Илья!