АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1375 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Jumeirah at Etihad Towers (отель был переименован 01.10.20)
Vacation as a With family in April 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ждете проблем на отдыхе, вам сюда

Translate

Отель возможно не худший, но желающим отдыхать без проблем его не рекомендую. Ваш день будет заканчиваться проблемами и ими начинаться. Впервые с таким столкнулась.

Но начну по порядку. Тур приобретен в компании Натали турс на двоих номер DELUXE TWIN, HB(путешествую с мамой). По прибытию в отель, нам сообщили, что у нас номер на одного и питание на одного, второй за плату. Не взирая на ваучер у меня на руках с питанием HB на двух человек и номером DELUXE TWIN ( инфо. с сайта отеля -Площадь 50 квадратных метров Размещение 2 взрослых и 1 ребенок в возрасте до 12 лет Кровати 2 кровати Twin size).

Заселили в номер TOWER QUEEN (Площадь 40 квадратных метров Размещение 1 взрослый Кровати

1 кровать Queen size). Самое ужасное в номере шкаф для одежды на два халата 40 см шириной, гладильная доска стоит с утюгом у кровати. Обувь убрать вообще некуда.Была в легком шоке, как от номера, так и от информации. В течении часа они выяснили все и сообщили, что мы можем идти на ужин вдвоем, он уже начался. В номере все было на одного! После ужина меня вдруг осенило, что не тот номер, что все на одну персону. Я сообщила об этом на ресепшен, опять разборки, и после раздумий показали номер, окна узкие, назвать их панорамными сложно, разве что они от пола до потолка, с видом на стройку с кранами и бульдозерами. Я отказалась, и попросила показать другой, сообщили нет свободных. В моем номере на ТВ светилось приветствие какому то " Биль бюль оглы", предполагаю что он возлежал на двух кроватях в бронированном мной номере. Минибар проблема номер два, она не оставит вас до отьезда. Если вы не согласитесь заблокировать довольно внушительную сумму на карте, то вас просто лишат возможности пить прохладную воду. Минибар заблокируют вынув из него все содержимое! У моей мамы глазные капли, суппозитории требующие хранения в холодильнике, я использую живой кислородный крем. Все это оговорили при заселении, минибар оставили нам открытым(пустым) В 22 часа мама решила закапать глаза, увы он закрыт! Опять звонки и выяснения, через минут 30 открыли. Утром он опять закрыт! И так ежедневно!!! Доигрались, у них сломался в нем замок, открыть не могли, до тех пор пока не пришел мастер. Но и до самого отьезда они над нами издевались, регулярно блокируя его. Система "умный дом", прекрасна, пока у нее все исправно. Ночью не получается выключить часть освещения, приходили по очереди с ресепшен, не могли выключить, спали при свете. Он горел и днем, пока случайно не пожаловались одному из сотрудников. Он пришел вынул карту и сказал, просто надо перегружать систему!!! Далее то кондиционер не переключался, то свет частично не гас, перегружали систему! Уборка в номере нормальная, но то унесли полотенце, то принесли, то не пришли убирать вообще, то унесли халаты и не принесли, опять же, звони и проси! К чему нет претензии в данном номере, это к панорамному виду и постельному белью. Нет претензий к ресторану, среди недели, не особо разнообразно, но к приеду на выходные местного люда, на высоте. Правда если пришел не к началу, то блюдо дня и части продуктов не застанешь. С фруктами отлично, с зеленью, и санкционными сырами, а так же лососем, креветками, сырой тунец и лосось, и даже "камчатскими" крабами все на высоте. Соки правда сильно разведенные, стейки отвратительные. Пляж вполне приличный, вода чистая, лежаки и полотенца без претензий. Гид от "Альфа турс" кажется Юлия, ужасная с надписью на лбу "если вы не покупаете экскурсии, то вы меня не интересуете!" это она демонстрировала своим видом. Решать проблемы в отеле с номером, она не стала, сказала если вещи собраны, то поменяют номер, если нет не поменяют, и усвистала не прощаясь! Из отеля вывезли за 5,5 часов, у нас индивидуальный трансфер, до аэропорта 1,20 максимально. Нас даже не предупредили о изменении во времени вылета и номера рейса. У стоек не могли нам обьяснить почему на табло нет нашего номера рейса. Мы случайно на досмотре узнали у соотечественников, что они оповещены об изменении дополнительно. А так мы бы бродили по зоне вылета и ждали свой номер рейса и свое время. В этот раз отдых в ОАЭ не оставил приятных впечатлений. В стране все давно пересмотрели, объехали все эмираты, в этот раз только Лувр был новинкой. В отель Jumeirah at Etihad Towers не вернемся, даже по приглашению, хотя изначально хотели получить их клубную карту. Не советую ехать в данный отель, возможно на конференцию на один день, не более, так как он не ориентирован на длительно проживающих клиентов.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • питание
  • панорама с высоких этажей
  • сервис
  • прием
  • решение проблем
Added: 08.05.2018 02:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 469 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отзыв не получается разместить на Трипадвизор. В отеле сразу сказала, на всех ресурсах размещу информацию!
путешествую с мамой...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Larisa A
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.03.2016
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 0
  • Readership: 4 410