АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2759 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Family with children in April 2018
24.04.18 - 08.05.18
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Приемлемая цена, 4 звезды смело!

Translate

Время отдыха с 23 апреля по 8 мая 2018 года. Отель новый именно это и подкупило при выборе среди прочих, предложенных в агенстве. Сама инфраструктура отеля удачная, не разгуляться, но все необходимое есть. Два корпуса один у моря, второй через дорогу. Тут дело вкуса, где разместиться, есть плюсы и минусы и там и там. Номера стандарт небольшие, но уютно и чисто. Шумоизоляция крайне низкая! Все что происходит в соседнем номере и коридоре слышно отлично. Когда в ресторане готовят рыбу вонь в коридоре на 5 этаже жуткая, при этом в самом ресторане не пахнет. Отель ещё достраивается, но работы не мешают отдыхать (идут отделочные работы).

Рецепшен: это пожалуй единственный жирный минус отелю! Девушки русскоязычные сглаживают ситуацию, но турок дневной смены это крайне недоброжелательный и непрофессиональный человек. объективности ради: 1. Приехали мы рано, отель к нашему приезду работал всего 4-й день, был практически пуст, работал только основной корпус. Для того чтоб убедиться, что номер нас устраивает попросили сначала показать несколько на выбор. Нашу просьбу удовлетворили. Один номер выходил на дорогу, второй с видом на территорию отеля и моря. Естественно одобрили второй вариант номеров. После чего нам сказали часик погулять, чтоб номера смогли приготовить. Начало отличное. Однако после появления этого самого турка на рецепшен внезапно возникла проблема, оказывается эти номера уже забронированы на выходные и поэтому их взять нельзя! 50$!!! И мистическая бронь исчезла, как и наши 50$ в его кармане. 2. Ко мне приезжала подруга в качестве гостя без проживания. Сначала этот турок сказал, что так нельзя, хотя мы заранее узнавали, что можно. Потом нехотя сказал ок, но только до 16.00. Далее последовало наше возмущение и напор, он разрешил (именно разрешил!!! Хозяином отеля мнит себя не меньше) быть до 22.00. На следующий день опять приехала подруга купить гостевой по той же схеме, однако у турка новое вводное, можно быть только до 17.00!!! Мы четко дали ему понять, что денег не дадим ему принципиально и купили день с проживанием. 3. Наш рейс отложили и туроператор продлил нам размещение на сутки. Этот самый турок не удостоверившись в этом, начал названивать мне в номер, требовать освободить его и заплатить по 10$ за час после 12.00. Информация о продлении брони была в компьютере на рецепшен, но он так хотел в очередной раз продемонстрировать своё главенствующее положение, что явно заигрался! Короче отвратительный людишко.

Ресторан: наше пребывание более двух недель, поэтому от однообразия устали. Каждый день один и тот же набор блюд, крайне скромный, но для тех кто не обжираться приехал, вполне прилично. И красивая подача блюд) Фруктов мало, сладостей и булок много. Каши для детей утром нет (периодические какая-то похожая консистенция была, но это не каша). Но все свежее и по мне это главное.

Персонал ресторана: выше всех похвал! Быстрые, внимательные и профессиональные. Посуда и скатерти чистые. Икнур Мегапрофи!!!

Работники баров без нареканий, внимательные, улыбчивые.

Бассейны: чистые. Но! Дизайн бассейнов при основном корпусе не предусматривает поручней, что крайне неудобно. Ступеньки из травмоопасный плитки, покрайней мере в детском необходимо на них постелить нескользящую дорожку, скрывающие острые углы. Горки, водные развлечения все супер!

Спасатель у детского бассейна, четко регулирует спуски с горок.

Миниклуб детям понравился, жаль не было мини-диско и привычных анимационных шоу.

Аниматоров мало, но они стараются. Приветливые, контактные. Шеф анимации проявил себя ответственно при вывозе гостей из отеля на ночной концерт.

Пляж: ещё одна слабая сторона отеля( (после турка с рецепшен) причём видно, что деньги потрачены большие на сам отель, но к пляжу это не относится. Сейчас обновляют пирс и делают кафе около второго корпуса, это может скрасить ситуацию. Дорожки по камням выложены деревяшками (причем рифлёными), пандус в море сделан, но этого явно недостаточно для комфорта. По общим тентом дышать невозможно, но пляж маленький и зонты видимо значительно сократят число лежачих мест.

Когда брали отель на пляж не ориентировались, не думала, что так повезёт с погодой и будем плавать. Но погода радовала! И море, запах соли и хвои у второго корпуса останутся в памяти!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • персонал ресторана в главном корпусе
  • новый отель
  • чисто
  • турок дневной смены с рецепшен
  • пляж
  • ступеньки в детском бассейне
Added 10.05.2018 01:35 4 262 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Добрый день гости нашего отеля.мне жаль что вы попали на период стройки.во время вашего пребывания бары и закуски на пляже еще были закрыты.сейчас все открываеться.будем рады вас видеть снова..
Ужасный отель! Мои туристы сейчас приехали туда, на ресепшене одно хамство! Туристы живут в ужасном раздолбленном номере, ничего не решается, под видом что у них смена заканчивается. Буду писать и выставлять везде фото и видео!
Там никогда ничего не решается. Это САМАЯ главная проблема . Срочно надо менять администратора и убирать Елену с ресепшн , уверена ситуация изменится моментально.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (385) Next rate Все отзывы автора (2)
OlgaYG
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.12.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 3
0 Благодарности