Vacation as a With family in
April 2018
- Do not recommend the hotel
26.04.18 - 08.05.18
3.7
5 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдыхали с семьей с 26.04-8.05.18. Номер на втором этаже...
Отдыхали с семьей с 26.04-8.05.18. Номер на втором этаже. Семейный. Приложила фото щели в входной двери (толщиной в палец), и фрамуги в балконной двери... я не знаю для чего оно и как это назвать, наверное чтоб постоянно проветривалось??Как итог: шумоизоляции ноль(так как балконная дверь выходила на лужайку где до утра сидели и общались люди)- поэтому я никак не рекомендую данный отель для семей с маленькими и не очень детьми. Это про номер. Чайника действительно нет. Мини бар не пополняется. Заселили действительно за 5 минут. на 28 мая отель был заполнен на 70% при этом детский клуб действительно не работал, при заезде обещали что начнет с 1 мая (начал с 3 мая). Потом, через случайно встреченных аниматоров узнали что детский клуб временно находится в соседнем отеле. И во всем так.... Гамаки натянкли числу к 5 мая... На пляже не хватает сидушек на лежаки, то есть бегаешь и высматриваешь где они просто лежат без хозяина))) Лобби по сути нет (5 диванчиков). Но хоть какой то мало мальский инет(постоянно отключающийся) есть только в лобби и у бара возле амфитеатра. Еде поставила 4 только потому что это первый отель где еда не переперченая и не пересоленая. Детского меню нет. Нет места где дети могут сами набрать еду. Пляж песок. По этом лежаки находятся от моря очень далеко. То есть вы и ваши дети должны по раскаленному песку бежать до моря, а потом стоять как грибочки и смотреть как ваше чадо пол дня строит песчаные замки. На фото все это видно. Да пользоваться территорией отелей можно... но какой в том тайный смысл мы не очень поняли.... Брать напитки нельзя, можно просто бродить и шоу смотреть, но смысл без напитков (того же чай и кофе) теряется. В общем я могу долго и нудно говорить, но итог реально один это не пять звезд, это хорошая уверенная четверка (как она и была до входа а сеть von). К отелю- все заключается в мелочах, и все эти мелочи и составляют впечатления об отдыхе.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Это подача капучино в лобби баре...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Это железные жалюзи... не знаю как правильно описать... По сути это просто дырка на улицу не закрывающаяся.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
это просто щель.....
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Added
13.05.18
14:33
(1 921 characters in the review)
say Thanks
22:14 13.05.18
Наши дети играли в песок на детской площадке которая под навесом ну или где лежаки под навесом, насчет чайника, минибара и тд все заявленное в концепции отеля так и было по факту, щели не измеряли - было не до этого) насчет напитков береш браслет за 5$ на ресепшене и пользуешься барами и ресторанами всего комплекса... и что мешало вашим детям самим брать еду в ресторане?)
07:36 14.05.18
мешал рост... всего лишь рост.... поэтому и у моря одну играть в песок я ее не могу оставить, маленькая ещё, а чтобы просто играть в песок нужна вода... песок сухой из него ничего не слепишь) да и смысл моря тогда? дышать? Браслеты брали. Да, за 5$, но когда пришли продлевать, цена увеличилась до 20$))))))))) И поользоваться с браслетом можно только костом, не путайте людей, не всем комплексом и брать по браслеты можно напитки только те, которые не импортные(полноценно баром роста вы не воспользуетесь). Щели мерила просто потому что в номере было очень шумно) Ну люблю я с ребенком засыпать в тишине, есть косяк.
08:11 14.05.18
Дома ребенку вы сами еду накладываете? Что мешало в отеле пойти вам, как маме вместе с ребёнком за едой))) мое мнение у вас необоснованные претензии, по факту все было, все работало, никто не хамил, и даже если не брать браслеты всего хватало... бар на каждом углу, а насчет номерного фонда изначально было видно, что он староватенький
08:12 14.05.18
А песок наш ребенок мочил водичкой из ведёрка)
15:08 14.05.18
Mari-z, у меня есть знакомый тренер по лёгкой атлетике и пятиборью, предлагаю записать ваше чадо (я думаю если он столько воды может принести от моря до лежаков, то у него хорошие спортивные данные) и ещё в секцию по ходьбе по раскалённому песку (расстояние от ближайших лежаков до воды около 70метров). Пододвигать лежаки не разрешают....
15:43 14.05.18
Мария, подскажите, 5$ за браслет, это на 1 день?
16:25 14.05.18
Там странное динамическое ценообразование. Зависит наверное от настроения. Сначала сказали 5$ в день с человека, дети бесплатно, взял, чтобы понять, что к чему. На следующий день решил продлить до конца заезда и сказали 20$ со взрослого и 50% с ребенка, на вопрос почему не 5$ сказали, что ошиблись. Немного поговорив предложили 15$ со взрослого и 7.5$ с ребенка в день. Мы сказали, что нам это не интересно и вуаля через день предлагают опять за 5$ и дети бесплатно.... Так было у меня.
23:17 18.05.18
Владимир, а что дают эти браслеты? Почему решили продлевать)
12:06 19.05.18
можно пользоваться барами не только в бич, но и кост (напитки как в бич) и рестораном в отеле кост. ресторан в отеле кост значительно приличней, нет столпотворения, безумных очередей, небольшое отличие ассортимента в лучшую сторону. Бесплатный попкорн для детей вечером (в бич он платный 2$), мороженное детям не во время ужина, как в бич, а в более удобное время (иногда проблематично объяснить детям, что сначала надо поесть)
использование спа комплекса Кост. В бич нет по сути лобби, в косте лобби очень приличный.
19:44 19.05.18
Чайник турецкий (кипит на плите) выдаётся в номер бесплатно по вашему запросу.
07:22 20.05.18
Действительно непонятна претензия к пляжу.. вы хотели бы чтоб он был в 3 раза уже и море начиналось там где стоят лежаки??? Ну извините, брали бы тогда Отель с узким пляжем, коих полно! большинство туристов едут именно в этом отеле из-за этого шикарного широкого пляжа! мы отдыхали с маленьким почти месяц и никаких проблем с походом от лежаков до моря вообще не возникало! Если песок был такой горячий , то можно доходить по деревянному настилу, который ведёт к пирсу, и уже там выйти на берег, там песок уже точно не горячий и к тому же мокрый из-за волны. Касаемо напитков в Голден кост, если вы думали что купив браслет, вам там будут наливать оригинальный импортный алкоголь, но вас почему то обделили, то это глубокое заблуждение. Оригинал не наливают там в принципе, потому что его не наливают во всех 5* подобной ценовой категории. Это будет только подобие импортного виски, бейлиса и тп. Если желаете оригинал пожалуйста приобретайте тур в отели Макс рояль, Гюрал, Риксос премиум, Нирвана и тп., там вам и Хеннесси нальют и все что пожелаете.
20:56 28.06.18
Уважаемая Мария!
Благодарим вас за написание отзыва о проведенном отдыхе. Нам очень жаль, что не все ожидания были оправданы и Вы остались не довольны.
Мы очень рады, что Вам пришли по душе блюда предоставленные в главном ресторане и наши повара смогли удовлетворить Ваши гастрономические вкусы. Сообщаем Вам, что чайник не предусмотрен концепцией отеля. Для комфортного пребывания наших маленьких гостей, Мини клуб был открыт весь период на территории отеля VONRESORT Golden Coast, в связи с тем, что в центральном детском клубе нет обогрева.
Гости могут пользоваться инфраструктурой только того отеля, в который была сделана резервация, за исключением гостей отеля VONRESORT Elite. Гости отеля VONRESORT Elite могут пользоваться всей инфраструктурой отеля VONRESORT Golden Coast. Аквапарк, Пирс, Дискотека, а также бары на их территории - для всех гостей сети VONRESORT. Для того, чтобы пользоваться инфраструктурой отеля VONRESORT Golden Coast, можно на ресепшене преобрести браслеты стоимостью 15 евро/сутки с человека.
Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Руководству отеля важно мнение каждого гостя, ведь благодаря Вашим комментариям мы совершенствуем предоставленный сервис. Так же сообщаем Вам, что на пляже дорожки, ведущие к морю, увеличили для болле комфортного отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями
Крыжановская Анастасия
14:33 10.04.19
Здравствуйте! Меня интересует будет ли в апреле работать аквапарк.
Add a comment
Add a comment