АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.04.17
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 7
Comments: 0
Readership: 2644
Photos: 13
393
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
May 2018
01.05.18 - 03.05.18
- Do not recommend the hotel

2

1 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Не справились... Хотя мы ждали.

Были в данном отеле с 01.05 по 03.05.2018. Приезжали с ансамблем на конкурс. Изначально, узнав стоимость на человека были удивлены: в Самаре за такие деньги можно шикарно жить и питаться. Но конкурс и есть конкурс, выбора нет. Заселение должно было быть в 14:00. Мы накатавшись по Казани приехали к этому времени, тогда же примерно подошел наш автобус с остальными детками. НАм объявили сразу, что еще не заселилась группа из Тулы, и мы следующие. Хорошо, пошли на обед. В столовой места как то странно были выделены и расставлены. Кто первый сел, того и тапки, в указанном углу. Пришлось мне, мужу и дочке( 6 лет) рассесьтя по разным столам (ребенку тоже с чужими людьми). Еда сносная, но не очень вкусная. Отобедав и отрепетировав, в 16:00 оказалось,что нас все равно не заселяют. Тула еще не прошла!!

Не понятно вообще как данный отель постоянно принимает группы, ведь заранее же известно сколько человек и номеров нужно. Худо-бедно ключи удалось отвоевать, подождав лифт (ооо это что то еще и с музыкой) минут 10-15, мы поднялись. И опа!!! В 3-хместном номере 2 кровати!!! И не только у нас!

Спустившись на рецепш, я там оказалась не одна с этой проблемой. Кровати обещали предоставить В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ!!! На вопрос - а где спать? Сказали, ничем помочь не можем!! Кровати все таки привезли в 23:30, когда многие детки уже спали. И нам еще повезло, что досталась именно кровать, а не раскладушка (ха-ха - ЕВРОРАСКЛАДУШКА как нам сказали) с ужасно жестким матрасом. Те. если приезжают детки, то можно и на раскладушку их класть? А ничего,что мы оплачиваем полную стоимость?!!!

Ну коротко о номере: слышимость большая, днем когда детки бесились в коридоре, поспать нам не удалось. Мебель старая. "+": сносная сантехника, бесплатные тапки, полотенца стираные.

Зато выселение четко. Мы приезжали на машинах, уехали в аквапарк. А вот кто был на автобусе, ни минуты не задержали, выселили, ждали автобус в холле. В общем, отель не справился с таким массовым мероприятием.

P.S. Отзыв на сайте отеля не опубликовали. Видимо публикуют только положительные.

TRANSLATE
Advantages
чистые полотенца бесплатные тапки
Disadvantages
еда заселение лифт тонкие стены грубый персонал
Added 14.05.18 16:47 (2 067 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up