АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
465 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in August 2017
01.08.17 - 11.08.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Не стоит тех денег

Translate

Прилетели в Доминикану 1 августа 2017 г., 3 часа ехали до отеля. В 11 утра были на ресепшене, сказали что заселение в 3 часа, нам выдали браслеты и началось ожидание. В 16.30 нам выдали ключ в номер (электронный), когда нашли наш корпус (16), оказалось что ключ не работает, сходили обратно, подождали еще 40 минут и пошли обратно. В этот раз все сработало.

В номере был включен кондиционер на 15 градусов, но на полу была вода. Сначала подумали что просто помыли полы, по прошествии суток поняли что это конденсат. Если не включать кондиционер вода везде. Все белье на кровати будто только постирали. Те кто жил на 2 и 3 этаже проблем с конденсатом не было.

Двери в туалет нет. Сломаны гардины, нет вешалки( что оказалось плюсом, потому что там где она должна была быть протекал кондиционер).

Воду меняли только если выловишь уборщицу.

Нужно обязательно брать сейф. Воруют везде и все. При нас (мы находились в номере) пытались взломать замок своими карточками. У друзей не единожды взламывали чемоданы.

У некоторых людей не работали выключатели, которые находились практически на потолке.

Шланг душевой постоянно прорывало, меняли по запросу, но лучше становилось максимум на 1 день.

Питание хорошее.

Территория маленькая, но вполне уютно.

Экскурсии не соизмеримо дорогие, но есть что посмотреть.

Персонал отеля( как и все Доминиканцы) ОЧЕНЬ ленивые, не понимают русский, английский на уровне 1 класса. Поэтому приходилось учить их язык. Местный клуб, прямо через дорогу к морю. Местные приходят туда исключительно для того чтобы сняться на ночь и не важно мужчинам или женщинам, в связи с мизерной зарплатой в стране и не охотой работать. Но люди исключительно положительные, общительные, безумно любят танцевать. В их компании находится очень приятно.

Added 17.05.2018 12:51 1 769 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично уюедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (315) Next rate Все отзывы автора (1)
Elena
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 465
  • Photos: 0
0 Благодарности