АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.04.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2007
Photos: 13
Vacation as a Solo trip in
May 2018
01.05.18 - 17.05.18
- Recommend this hotel

4

5 accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Комфорт и недоумение

Отдыхала в начале сезона 2-10 мая. Отель выбрала из-за бассейна с морской водой. Но море было теплое и купалась в море все дни, кроме одного. Территория большая, красивая и ухоженная. Пляж, бассейны, лежаки и тп - все на хорошем уровне . Чисто, уютно и комфортно.

Номер элеганс, в главном здании. Большой и чистый, все работало и радовал глаз. Сервис в отеле вроде бы отличный, но без накладок не получилось. Уборка и пополнение минибара и ванных принадлежностей каждый день. Но , постельное белье поменяли один раз, накануне выезда, после того как оставила дважды чаевые горничной. Тапочки и халат появились после чаевых)))

Большой минус для меня - это грязные пятна на наматраснике и одеяле, просвечивающие через простынь и пододеяльник. В 5* отеле это нонсенс.

Еда не порадовала . На завтрак не готовят лично для тебя ни омлет ни яичницу. Их жарят на большой сковороде сразу много и потом перекладывают в раздаточные противни с крышкой. Омлет жёсткий и невкусный и все это может быть тёплым или холодным. Официанты так гремят, собирая грязную посуду, что кажется, что ты им только мешаешь. Напиток можно не дождаться, они не торопятся тебя обслужить. К постояльцам туркам относятся намного деликатнее и услужливее. Готова была оставлять на чай, но их изначально пренебрежительное отношение к тебе, остудило мой пыл))) Два посещения ресторанов а ля карт ( Бесплатно, по предварительной брони), скрасили неудовольствие от обслуживания на шведском столе. Так как еда для меня не самоцель, то отдых это не испортило, но если бы была альтернатива 3-х разовому шведскому столу( хоть и за деньги) , то я бы питалась там.

Общее впечатление самое благожелательное, отдых понравился, территория и сам отель радовали. Около бассейна с горками , постоянно звучат танцевальные хиты и рядом бар, где наливают напитки. Можно развлекаться и атмосфера дискотеки бодрят и наполняют чувством беспечности . Спортивные занятия есть и их много разных. Аниматоры активные и доброжелательные. Вовлекают всех в свои занятия.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

TRANSLATE
Advantages
ухоженная большая территория комфортный пляж и много лежаков и у бассейнов красивый отель и красивая территория много персонала и отзывчивы питание в течение всего дня( есть варианты) чистые туалеты уличные доступ к питьевой воде везде в отеле скатерти на столах в ресторанах русскоязычный персонал на ресепшене помощь девушек в инфоцентре по разным вопросам недалёко от аэропорта анталии 1-я линия и чувство изолированности от города
Disadvantages
еда поведение официантов можете столкнуться с грязными матрасами и одеялами
Added 17.05.18 17:18 (2 020 characters in the review)
Add comment
Complain

15:22 19.05.18

Уважаемая Асия,

Благодарим за выбор нашего отеля и за столь детальный отзыв о Club Hotel Sera .
Нам очень приятно что Вы остались довольны территории и благодарим за теплые слава в адрес нашего персонала.
Относительно Ваших замечаний , отметим что мы непременно передадим нашему руководству, и будут приняты все необходимы меры.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в нашем отеле , и оставить только позитивные воспоминания о Вашем отдыхе в Club Hotel Sera .

С уважением,

20:41 19.05.18

Я м Вами не согласна,номера убирали каждый день. Постель чистая была. Думаю постельное вы дома меняете не каждый день. Нам меняли через день. Мы жили на 7 этаже. Официанты умнички,убирают и приносят все сразу. Переспросить,если не понимают. Омлет очень вкусный и всегда горячий. Да он на общем протвене,но людей много и они если бы готовили для каждого,то была бы очередь и вы жаловались бы на очередь,а так в ресторане комфортно и уютно и уборка не напрягала.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up