Vacation as a With family in
April 2018
- Do not recommend the hotel
11.04.18 - 23.04.18
4
5- accommodation
3 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Впечатление от отеля разносторонние. Питание на 5, хоть...
Впечатление от отеля разносторонние. Питание на 5, хоть и выбор большой но ребенка накормить была проблема, как и другие родители пытались хоть чем то покормить ребенка. Большое разнообразие фруктов. Про персонал, грязноваты, одежда что у девочек что у мальчиков засаленная(ресторан), хотя при просьбе стараются помочь, но бывало приходилось и ждать очень долго.Особо печально это вирусы в отели. Жалко деток у кого ангина, у кого Коксаки, у кого сыпь на теле(до кровяных корок), нас тоже это не миновало на второй день были высыпания на теле. Ребенку запретили купаться в бассейне, так как сыпь не увеличивалась никаких медицинских препаратов не давали, мазали только кремом БОРО ПЛЮС, чтоб не было зуда, через три дня сыпь сама прошла. Напитки типа "ЮПИ", колы и фанты не давали. Территория ухоженная, садовник старается, пару раз обливал ребенка из шланга, но после взгляда перестал это делать. Анимация да хорошо, весело, но зачем просят детей послать воздушные поцелую ди-джею Майскому??? Если у вас хорошие отношения между собой, причем тут дети? Шлите ему сами поцелуи. Вечером при просмотре мультиков некоторые аниматоры выключают свет- для чего? Приходишь за ребенком, он спит на полу, напрашивается вывод.Про уборку отдельная история, могут убраться а воду не поставить или наоборот, постель меняли раза два за отдых. Пляжные полотенца меняются по звонку, один раз три дня не могли поменять, пока не пришли на ресепшн и не возмутились. Прилетели 12 апреля у мужа был юбилей 55 лет я заранее на сайте tophotels оставляла заявку на поздравление, СПАСИБО поздравили, кусочком торта и открытка+сертификат на 500 000 донгов. Хотя при оформлении заявки было указано торт, но данного кусочка хватило только нам 3 укусить по одному разу. При оставлении отзыва нет возможности поставить что воздержусь от рекомендации, поставила что не рекомендую отель.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
близость к морю
Disadvantages
вирусы в отеле
Added
19.05.18
08:54
(1 866 characters in the review)
say Thanks
11:39 19.05.18
Добрый день, Наталья! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно узнать, что питание в нашем ресторане пришлось Вам по вкусу. Мы постараемся увеличить выбор блюд для детей. Спасибо, что не забыли упомянуть работу нашей анимационной команды.
Нам искренне жаль, что Ваш малыш заболел во время отдыха. Руководство отеля проводит ежедневные профилактические мероприятия на территории отеля (обработку специальными антибактериальными составами), направленные на избежание случаев заболевания детьми. Также, мы обязательно обратим внимание на качество уборки в номерах отеля и на территории и проведем необходтимую работу для устранения неполадок.
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, отдел по работе с гостями.
10:35 21.05.18
Не понимаю, а что вам мешало заказать торт в ресторане? Кусочек торта, это комплимент от отеля, если вы хотели торт и поздравить в торжественной обстановке, подошли бы к анимации. И очень интересно, а что вы понимаете под напитками типа "ЮПИ"?
11:57 21.05.18
tankist75 торт как и ужин на крыше ресторана заказывать нужно за сутки до мероприятия, т.к. прилетели 12 и 12 юбилей, а поздравили мужа, папу и дедушку в одном лице в семейном кругу. А по поводу напитками типа "ЮПИ" - жидкость в сокоохладителях с разными вкусами.
01:50 22.05.18
Воздушный поцелуй Майскому за то, что он тоже участвует в детской дискотеке (даже не участвует, а, собственно, ею и рулит - дискотека без музыки не дискотека). Что странного в благодарности? Вам неприятно, когда благодарят за работу?
Вечером свет на мультиках выключают - правильно делают. Детки за день устают и многие сами просят (наши просили) выключить свет. Что в этом плохого?
Размер халявного торта не понравился? А в заявке размер, запрашиваемого КОМПЛИМЕНТА, указывали? В чем претензия?
В целом, очень неприятный отзыв - стойкое чувство, что автор просто сидел и выдумывал, к чему придраться.
Насчет стола, кстати, откровенная неправда. Чем Вы дома ребенка кормите? И вареные овощи, и вареная курочка (не считая жареного и запеченого, я сейчас именно про детский стол), и бульон, и супы-пюре, плюшки, фрукты, каши (рисовая, овсяная), мюсли, молоко. Что из этого нельзя давать ребенку??
04:59 22.05.18
Полностью согласен с комментарием Марины, да и в охладителях не ЮПИ а разбавленный концентрированный сок, такой же как продаётся в пакетах в любом магазине Кемерово.
18:44 22.05.18
Для Марины тогда что же при взрослой вечерней анимации все в том числе за благодарность хлопают в ладоши, в том числе и аниматоры а не раздают воздушные поцелую. Сначала почитайте значение воздушных поцелуев а потом рассуждайте. Можно просто похлопать в ладошки, тем более детям. Это наверно вам доплачивают, а я реально написала факты что нам не понравилось и многие факты как закрытие ресторана в разгар ужина и постоянная проблема с посудой и можно было много чего написать по факту нашего прибывания в отеле. Про ЮПИ к сожаления это не концентрированный сок как Вам хотелось, если бы присутствовали на встрече с гидами где конкретно говорят что химия.
03:16 23.05.18
Более чем, забавное умозаключение. Если понравился отель – значит, доплачивают?))) Очень странно, что Вы не видите разницу между детскими и взрослыми развлечениями. У детей, как раз, к детской дискотеке претензий нет, бегут вприпрыжку. И воздушный поцелуй тоже шлют с удовольствием. Точно знаю, о чем говорю – ездили с детками несколько раз, начиная с возраста 1,8 годика. Ну и я, собственно, написала тоже, исключительно, факты. Хороших путешествий с хорошим настроением!
П. С. К слову, о значении воздушных поцелуев. «Бесконтактный жест используется в качестве выражения признательности и внимания». Википедия.
06:57 23.05.18
Наталья, гиды много чего говорят, вот только на деле оказывается совершенно другое. Гиды Пегаса при отеле это отдельная тема, лицемерные и лживые индивидуумы, для которых вы всего лишь навсего кошелёк с деньгами, на встречи с гидами не хожу и вам не советую.
08:00 24.05.18
П. С. дословно
Воздушный поцелуй, летящий поцелуй — ритуальный и/или социальный жест, одна из форм любовного или дружеского поцелуя, означающая внимание человека или лёгкий флирт, выполняемый, как правило, на расстоянии, без телесного контакта губ[1]. Википедия. Читайте полную выдержку, а не то что вам хочется.
08:05 24.05.18
tankist75 спасибо за Ваш совет, но можно мы сами будем решать куда нам ходить и кого слушать и чем поить наших детей. Но бывали ситуации когда гиды помогали в разных ситуациях и Спасибо им за это- все зависит от человека, а наговаривать всех подряд это уже через чур непорядочно с Вашей стороны.
02:45 25.05.18
Прочитала полную выдержку. Вы ж сами пишете - жест, означающий внимание человека ИЛИ легкий флирт. В данном случае - внимание. Что не так?))))))
21:23 03.08.18
Поддерживаю отзыв! Коксаки свирепствует в отеле (((
18:11 08.08.18
Были в Апреле с 19,04 видел только одного ребенка, с едой для детей норм, где повальная эпидемия!!!! ???????????
Add a comment
Add a comment