Не оправдал ожидание
Приехали в отель 11 мая в 16,00. Заселили сразу. Приветливая девушка на ресепшен отправила нас самих искать свой номер в вилле бегония. Этому мы удивились, ведь при бронировании мы указывали главный корпус номер стандарт. Ну что ж, добрались мы в этот чудесный номер. Номер находился на предпоследнем этаже. Все старое, в душевой кабине не было дверей, поэтому когда моешься, все было в воде. Вместо картины на стене остался только гвоздь. Но самое приятное нас ожидало на балконе. На виде из балкона было все, и стройка, и дорога, и мусорка, и трасса. А самое главное, там был запах дохлятины. Мы естественно сразу пошли на ресепшен с просьбой о замене номера. Но та же милая девушка Лариса, сказала, что отель переполнен и свободных номеров нет и что номера в этой вилле, то же являются стандартом. Странно как то получается, что класс номера зависит от того, как это удобно руководству. Ну ладно, думаем, что не следующий день решим это с отельным гидом, как это делалось в других отелях. Но не тут то это было. Представитель отеля сказал, что они ни чего не смогут сделать. И вот пол дня мы убили на звонки в агентство, где мы покупали путевки, общение с отельным гидом и все той же Ларисой, но результата было ноль. И нам подсказали обратиться к Ирине. Но у Ирины был выходной. И нам пришлой жить на этой помойке еще два дня. И вот в назначенный день мы встречаемся с Ириной и о чудо вопрос решился ровно за одну минуту. Нам дали номер в основном здании на последнем этаже и с видом на ресепшен. Номер с прошлым просто небо и земля, но есть свои нюансы. Первое и главное, это шум. Но можно же закрыть дверь на балкон, включить сплит и все. Конечно можно, но сплит висит так, что сдувает с кровати. И приходиться спать в жаре до тех пор, пока не закончатся все дискотеки, а это часов до двух ночи. А после двух начинают подъезжать автобусы. Так что делайте выводы.
Еда, это отдельная тема. Все посредственно. Не голодный и это главное. Но за всем очереди.
Пляж, хороший, но наши люди занимают лежаки еще с вечера, я такое видел впервые. Если вы пришли на пляж в девыть часов, то мест не будет.
Запасайтесь лекарствами. Половина отдыхающих ходят больными, чихают и кашляют. Видимо вирус.
Вывод из всего. Отель не соответствует пяти звездам. Ехать не советую
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Отельному гиды вы интересны только в случае покупок у них экскурсий.
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. При бронировании номеров у туроператора не указывается конкретный корпус. Номера категории standart находятся на всей территории отеля. Мы очень рады, что в итоге ситуация положительно разрешилась. Мы внимательно изучили Ваши замечания и приняли их во внимание. То , что касается питания - ассортимент ,представленных блюд соответствует ценовой политике отелей данной категории. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями. Евгения