Не повезло!!!
Хочу сделать маленькую ремарку.т.к отдыхаю в Мармарисе в течение 18 лет по 2 раза в год весной и осенью.Потихонечку тестирую отели для разнообразия. и мой отдых в сентябре 2017 года в этом отеле меня очень порадовал и я сразу решила забронировать тур в январе месяце через Анекс тур. Но , увы, этой весной поездка не сложилась по нескольким причинам.
Время приезда и выезда в отель полностью " сожрал" полноценных 2 дня отдыха и питания. В отель мы приехали около 23 часов , было очень сложно получить какой то бутерброд , в связи с большим заездом. Номер дали отвратительный по двум причинам .1 Это вид на главную и очень шумную дорогу .2 Этот номер был со смежной дверью в другой номер и слышимость была огромная, приходилось говорить шопотом , так как понимали, что каждое слово которое слышим мы..так же слышат и нас. Мужчина . который разносил багаж заткнул нам дырку между полом и дверью полотенцем , но ситуацию это не спасло и пришлось как то жить с этой картонной перегородкой. Компания за стенкой попалась веселая ..а за окном гоняли ночные мотоциклисты и грели моторы автобусы..ночи выдались без сна. Два дня мы очень переселить нас с любой доплатой в тихий спокойный номер , но нет.. Ответ на рецепшен заучен как мантра "Мест нет"..хотя мы вышли и проверили вечером корпуса с хорошим расположением номеров ...мы не увидели света в номерах или полотенец на сушилках.. там не было признаков присутствия туристов. Эти два дня мы не распаковывали чемоданы..так как если бы номер не поменяли, пришлось бы любыми способами менять отель. Много было таких бедолаг ...у кото то мытарства были 4 дня и они просили поменять номер из за тараканов ...но этот сезон видимо на стражу поставлена русскоговорящая девушка. не способная решать проблемы туристов с заселением и полным нежеланием делать это. Менеджер отеля назначает время подойти к стойке рецепшен , сам в это время еще отсутствует и ответ тот же. Через два дня нам поменяли номер..но не особо на лучший вариант ...но после первого этому были рады. Персонал видел, что я отдыхаю с мамой , пожилым человеком и просила тихий номер..номер дали , но совсем не тихий ..т.к в соседнем отеле до 23.30 полным ходом идет очееееень громкая музыка..или еще хуже турецкая ночь. Что касается питания , то ничего особенного писать не буду , из плюсов на завтраках появилась теплая выпечка, которой не было в прошлом году..видимо была привозная и очень скудная..Из минусов , что касается горячих блюд меню стало более скромным .Дессерты скудные , выбора каких то тортиков нет. Одни маленькие желе, бисквиты и пахлава.. С фруктами все хорошо..ассортимент достойный. В кондитерской в 16 часов предлагают булочки ,оставшиеся с завтрака и разрезанные пололам и соленые печенюхи.. Со сладеньким не очень. Официанты , горничные трудятся хорошо..вежливое отношение и хорошая уборка... Анимация убогая ...совсем убогая))) Есть претензии к Анекс туру..при покупке тура в турагенстве при нас указали доп. пожелания к тихому спокойному месту при размещение..Сотрудники рецепшн заверили , что туроператор этого не сделал.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}