АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.05.18
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2221
Photos: 0
Vacation as a With family in
May 2018
01.05.18 - 24.05.18
- Recommend this hotel

4.2

3 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хороший отель

Не первый раз в этом отеле. Отдыхали семьей, 3-е взрослых и ребёнок 11 месяцев.

Плюсы:

1. Питание. Много похвалы слышала и от отдыхающих там и по отзывам до этого. Сама в еде не привереда. Один раз правда сыровато мясо на гриле было. Но только один раз, торопился повар видимо.

2. Уборка номера. Замена полотенец. Идеально.

3. Скажем так, оснащенность номера - от халатов до пилки для ногтей.

4. Комплименты в виде фирменного шоколада и фруктов.

5. Есть все для малышей, даже автокресло выдают )) детского баночного питания нет.

6. Отсутствие очередей.

7. В ресторане еда не кончается, в любой момент времени есть и клубника и мясо с пылу с жару.

8. Комната ожидания отличная. Со свежими полотенцами, душем, раздевалкой, ящиками с ключами.

9. Территория ухоженная. Не придраться.

Минусы:

1. К сожалению, не все из персонала достаточно вежливые. Было дело и бармен закатывал глаза и брезгливо переливал коктейли в стаканы, которые можно унести на пляж. Мы понятия не имели в первый день, что есть разница. И официанты работают в ресторане по-разному, совсем... Один покорил нас тем, что помог рассадиться с ребёнком и полностью обслуживал весь ужин, не забывая предлагать доливать вино. Другой при заказе воды отмахнулся и сказал «там нальёте». Это для примера.

2. И все-таки грязные руки бармена на пляже немножко покоробили, только что этими руками он грязную посуду убирал (чистил стаканы от остатков фруктов после коктейлей), и ими же он принялся делать коктейль.

3. Какая- то совсем лайтовая анимация. По крайней мере, на пляже. Показалось странным, что порой, особенно вечером, атрибуты для игр на пляж выносились и лежали там бесхозно 5-10 минут, после чего все собиралось и уносилось. Не знаю, может это такого рода самообслуживание. «Нате играйте». Более того, было дело, что собравшиеся команды аниматор разгонял, унося волейбольный мяч, потому что время игры закончилось. А желающие играть остались. Мелочи, а неприятно.

4. Ну и все-таки размещение. Над тем самым рестораном. С вытяжкой. Над теми самыми мусорками. Один день даже стоял запах чего-то подгнившего из них. Наверное, сами виноваты, надо было бежать менять номер. Но обнаруживаются минусы номера не сразу и даже не в первую ночь. Ночь на ночь не приходится. Периодически очень громко там работали мусоровозные машины и очень громко бутылочка за бутылочкой перебрасывали мусор. Как будто специально разбивая каждую бутылку в 3-4-5 утра... Досадно. Анимация соседнего отеля до 11 вечера. Нас не напрягала.

Итог.Для нас, выезжающим в мае, по соответствующей майской цене, все сошлось в цене-качестве. Отель хороший, стабильный, без лишних закидонов. Отдых не окажется провалом в этом отеле точно.

TRANSLATE
Added 24.05.18 03:12 (2 685 characters in the review)
Add comment
Complain

16:51 24.05.18

Уважаемая Динара,

Прежде всего мы благодарны Вам за повторный выбор Barut Hotels Arum для Вашего семейного отдыха.
Спасибо, что нашли время для написания такого подробного отзыва и поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле. Для нас важно мнение каждого гостя!
Нам искренне жаль, что в этом году отель не оправдал Ваших ожидани в полной мере, в связи с чем мы приносим свои глубочайшие извинения.
Ваш отзыв будет переведен на турецкий язык и передан руководителям соответствующих департаментов, а также дирекции отеля. Мы приложим все усилия, чтобы исправить перечисленные Вами минусы.
Мы очень признательны Вам за отмеченные плюсы отеля.
Очень надеемся вновь увидеть Вас и Ваших близких в Barut Hotels Arum!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up