АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.05.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership:
Photos: 0
Vacation as a With family in
May 2018
06.05.18 - 15.05.18
- Do not recommend the hotel

3.2

2 accommodation

3 service

5- food

 
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Твердая 4

Предупреждаю, отзыв касается только отеля, а не самого отдыха.

Отдыхали с семьей в начале мая большой компанией с детьми. Стоимость тура на 9 дней для 2-их взрослых и 2-их детей (2 и 4 года) обошелся в 92 тыс. руб с вылетом из Екатеринбурга. При выборе отеля конечно подкупила цена и большая территория.

Приехали в 7 утра, заселили ровно в 14-00, несмотря на уговоры и просьбы, т.к. дети спали уже на руках. Правда предложили заселить раньше за 50$, т.е. за деньги номер готов, а без денег ждите. Номер располагался в 2-х этажном бунгало далеко от эпицентра шумных вечеринок, за что большой "плюс", но он был очень сырой, с запахом плесени, т.к. это первый этаж. В смене номера естественно отказали. Мебель очень старая, сантехника течет, унитаз не работал. Из ванных принадлежностей только мыло и тапочки. Убирать номер приходили каждый день, но только перестилали кровать и иногда меняли полотенца. Пару раз пришлось просить, чтобы пропылесосили и вытерли пыль. Пляж галечный, пирсы не ухоженные (один вообще разваливается), море прекрасное, к середине отдыха приходилось заранее занимать лежаки, т.к. отель уже был полный. Вечерних программ было мало, зато были дискотеки с лазерным и файер шоу, с гоу-гоу и хорошим звуком. Еда понравилась:говядина, индейка, курица, разная рыба, морепродукты, много овощей и фруктов (всегда был арбуз, а вот клубники ни разу). Алкоголь только местный, хотя в концепции указан европейский, на наши просьбы налить "нормальный" бармены всегда злились и делали вид, что не понимают. Персонал в целом не очень доброжелательный. Есть большой хамам и сауна, тоже "плюс".

В целом за эту цену странно было бы требовать лучше, но узнав сколько стоит тур в этот отель в середине лета , пришла в замешательство. Отдыхать на море хорошей компанией не может не понравиться, но в этот отель вернуться точно нет желания.

TRANSLATE
Advantages
морехамам/сауна еда хамам/сауна
Disadvantages
обслуживание старые номера галечный пляж бар
Added 24.05.18 14:17 (1 871 characters in the review)
Add comment
Complain

13:44 25.05.18

Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kiri Resort за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
К сожалению, в течении всего отдыха, нам не поступило ни одной заявки по поводу недовольства номером. Иначе, мы с удовольствием помогли бы Вам решить данную проблему.
Персонал, занимающийся уборкой, трудится 24 часа в сутки, чтобы наши дорогие гости отдыхали в чистой и комфортной атмосфере. А так же весь персонал отеля прошел жесткий отбор и специальную подготовку для того, чтобы предоставить качественный сервис и держать уровень удовлетворённости гостей на высоком уровне.
Ваше пожелание по поводу реновации номеров было передано руководящему менеджменту отеля и будет рассмотрено после окончания сезона.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей. Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей и уверенны, на этот раз Вы останитесь довольны качеством сервиса и отелем в целом.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department

18:56 26.05.18

Добрый день! Подскажите пжс это во всем отеле такие номера, или это только стандартного номера касается? Я рассматриваю этот отель на конец июня, цена действительно очень нарядная, на 8 ночей, 2 взрослых и ребенок 15 лет от 147 тыс,и это я так понимаю номер самый экономичный. Но прочитав ваш отзыв теперь в замешательстве((. Хотя 3 года назад этот отель был на очень хорошем счету. И еще была ли вечером живая музыка и приглашенные артисты? Спасибо!

06:49 27.05.18

Мы ездили компанией, и два номера на первом этаже были очень сырые и с запахом плесени, номер на втором этаже был лучше, но сантехника текла во всех трех номерах, с унитазом тоже были проблемы. Живая музыка была 2 раза, и 2 раза были приглашенные артисты.

09:56 28.05.18

Номера сырые на всех первых этажах во всех бунгало, у нас тогда даже кондей не работал. Думаю нужно просить номер в главном здании.

13:10 01.06.18

Объективный отзыв без эмоций,соответствующий реальности.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up