Находясь в самом Сочи решили съездить в горы, на пару дней! Выбрали отель Rixos , позвонили, спросили на счёт брони и мест . Менеджер Эрик сказал, что мест много, приезжайте, бронировать не надо. Приехали, но перед отелем нас встретили странные мужчины, которые были якобы организаторы какого-то форума и они решали кого пропускать в отель , а кого нет!!!!! Требовали, чтобы мы показали бронь, но брони у нас не было, потому что проблем с заселением не должно было быть, как обещали менеджеры!!!! В итоге начали звонить в гостиницу, они что-то вяло комментировали, мы попросили забронировать номе, чтобы все таки проехать к отелю!!!! Нам забронировали, странные люди нас пропустили, но 15 минут нашего времени и нервы были потрачены!!!! Приехав в отель мы не услышали ни слова извините, ни чего-либо вразумительного!!!!! Менеджер Василий стоял и делал вид, что он не русский!!!!!! Все разбежались и никто не объяснил, почему по телефону нас не предупредили о каком-то закрытом форуме!!!! Почему мы должны тратить своё время и деньги на такси, ожидая того пустят нас на территорию или нет!!!! Сам отель был забит, люди трезвые и не очень ходили толпами туда-сюда, в итоге мы конечно же уехали!!!!!! Даже слова До свидания нам никто не сказал!!!! Вот такой вот сервис по-русски!!!!!!! Жаль!!!!!