Vacation as a With family in
May 2018
- Recommend this hotel
25.05.18 - 01.06.18
3.7
1 accommodation
5 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Хочешь человеческий номер-плати! !!
Отдыхали с мужем и с ребёнком 7 лет. При заезде предложили два номера на выбор в здании Park, с видом на забор на первом этаже( кошмарный, серый, тёмный номер) и в здании CLUB. В Club отличный двухкомнатный номер с видом на море. Но сразу поставили четкую цену-70$ за здание club. Пришлось отдать деньги, дабы не смотреть на стену из номера и не слепнуть в темноте. Да и расстояние приличное до бассейна и до моря. ОБДИРАЛОВКА короче. Что хотят, то и делают. А во всём остальном, жаловаться не на что.
Hotel
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
питание
море
бассейн
территория
Disadvantages
сервис при заселении
Added
01.06.18
22:49
(501 characters in the review)
say Thanks
16:54 04.06.18
Уважаемая Наталия,
Прежде всего благодарим за то что выбрали именно наш отель для проведенния своего отдыха а Анталии.
Также благодарим за то что нашли время оставить отзыв на сайте tophotels.ru.
Мы очень рады что Вы остались довольны отдыхом проведенным в нашем отеле и сожалеем что ситуация относительно Вашего номера оставили Вам неприятные воспоминания.Хотели бы отметить что так как у Вас была резервация номера Парк, Вам изначально предоставили парк номер. Клуб номера и Элеганс номера по цене отличаются , и для того чтобы поменять номер в другом здание доплачивается разница, или через агентство нужно поменять резервацию.
Мы непременно передадим Вашу жалобу нашему руководству .
Надеемся на новую встречу с Вами и с Вашей семьей в Club Hotel Sera.
С уважением,
19:19 04.06.18
Promo room предполагает расселение так как захочет отель. Как вы сами мне ответили при наличии мест. У нас был именно PROMO. МЕСТА БЫЛИ. КУЧА. Отель был не заполнен. Но нас решили ободрать немного. Вот и всё. Представители Pegas лично мне, при покупке путёвки, объясняли концепцию PROMO. так что не надо делать из себя таких хороших и вводить в заблуждение потенциальных клиентов.
11:02 06.06.19
Наталья, добрый день! Вы заплатили 70 $ за сутки или в общем?Мы летим 21 июня и у нас оплачен номер в Клубном здании, но при наличии мест хотелось бы переехать в здание Элеганс!
Add a comment
Add a comment