АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.06.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1084
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
June 2018
01.06.18 - 02.06.18
- Abstained

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Платите наличными

Хороший отель, великолепное море, дружелюбный персонал, особое спасибо — аниматорам Мино и Яне — дети от них в восторге!

НО!

Если вы бронируете отель самостоятельно и вы - из России, советую оплачивать пребывание в отеле наличными....

При оплате кредитной картой (картсчет открыт в евро), отель сформировал сумму транзакции в рублях !? Соответственно, из-за двойного перевода валюты - со счета списали сумму на 198 евро больше...

все попытки разобраться в ситуации свелись к следующему: во всем виновен российский банк, а когда российский банк, проверив операцию, и указал на то, что сумма транзакции - в рублях (в счете transaction currency - rubbles), следующее объяснение - вы российский гражданин, у вас там все в рублях - это если дословно... на электронное письмо, адресованное управляющему делами отеля, отель не посчитал нужным даже ответить....

Так что, дорогие соотечественники - платите наличными!

Кстати до сих пор ни в одной стране не было подобных проблем...

Уже после списания денег, русскоговорящая девушка не ресепшене сказала, что подобные ситуации уже были ... т.е. отель подобная ситуация устраивает

В остальном - хороший пляжный отель, 70% русских, в основном семейные пары и пенсионеры

TRANSLATE
Added 02.06.18 14:05 (1 217 characters in the review)
Add comment
Complain

13:20 28.09.18

Анна, оспорьте транзакцию в своем банке - данный процесс называется chargeback. Данный процесс можно запустить в течение полугода с даты транзакции. Для гостиницы данный процесс будет ну оооочень неприятным и долгим.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up