2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Ранее неопубливанный отзыв
час находимся в отеле. Напишу пока кратко, потом подробнее. Это ужас ((((. Любим район Текировы. Отдыхали в разных отелях, но такого не видели ни когда! Marti огорчил с первых мгновений. Заселение кошмар, пытались нас поселить в стандарт 5 человек, это при том что у нас был Superior Deluxe Family Room. Один из сотрудников сразу сказал увидев номер номера, что это ошибка и у нас должен быть другой. В итоге нам дали номер той категории. На этом история не закончилась. Номер был грязным и пыльным, явно там давно не жили, в то время как нам пришлось ждать заселения часа три примерно. Более того, кондиционер в номере не работал, не охлаждал. Он еле дула основной комнате, в малой (детской) комнате он и вовсе не планировался. Эта доп.команта представляет собой небольшую комнатушку , в ней две койки еле вмещается и тумбочка. Ни кодера, ни телевизора, небольшое окошко откидное.
Разговоры с ресепшен ни к чему не привели. Начались стрелки друг на друга.
Нам типа предлагали иные номера, но там ещё хуже. Никакого Deluxe тут вовсе нет (об этом потом подробнее). Далее удивило питание. В первые пару дней вообще невозможно было нормально поесть, в главном ресторане выбора не было, еды мало. Потом отель начал немного оживать, появились новые сотрудники , ассортимент в ресторане немного пополнился.
Уборка номеров - ужас. Ее просто нет. Отель отвечает - уборка раз в три дня... не вздумайте в первый день кидать полотенца на пол... как это обычно принято и пишется также и в Marti. Прийдется потом вам же ими вытираться. Отдельная история на пляже.... Лежаки все заняты полотенцами... причём люди их бронируют утром в 7-8 часов, потом их целый день нет и приходят в 5-6 вечера. Тихий ужас.
Отель немного начал исправляться, но это не пять звёзд и это не deluxe и даже не комфорт. Воообщем - на любителя.
Радует море - его сложно здесь испортить и наличие зелени в территории отеля.
А-ля карт - отдельная история. Туда вовсе не стоить соваться.
Вообщем , не рекомендую этот отель.
После завершение отдыха напишу более полный комментарий.
17:43 12.06.18
Спасибо Рамиль! Буду ждать подробный отзыв, хотя и этот кратким по эмоциям не назовешь :)
12:51 16.06.18
Уважаемые туристы, читая отзывы об отеле, делайте выводы! Конечно же стакан с водой наполовину для каждого по разному воспринимается. Может быть что одному плохо другому и безразлично! Но сразу видно, какой отзыв писал турист а какой написан по заказу, при чем порой написаны людьми которые там и не были вовсе :) !
15:18 16.06.18
Сергей, вы что имели ввиду в своём комментарии ?
11:56 29.06.18
Уважаемая Рамиль,
Прежде всего благодарим за оставленный отзыв. Мы ценим указанные Вами замечания и хотим сообщить, что все комментарии были приняты во внимание. Спешим сообщить о том, что на данный момент руководство отеля активно проводит мероприятия по улучшению сервиса в отеле,. Мы рады слышать, что Вам понравилась территория отеля и пляж. Руководство отеля всегда учитывает пожелания и предложения наших гостей. Мы стараемся создать все условия для вашего комфорта, уделив особое внимание Вашим комментариям.
Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь видеть Вас среди наших гостей и изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.
С любовью и наилучшими пожеланиями,
Семья MARTI MYRA
22:51 19.07.18
Очевидно наплевательское отношение к уборке явилось причиной нашего "знакомства" в июле 2018г с постельными клопами в этом отеле.
Add a comment
Add a comment