АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1554 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a couple in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, которому не хватает немного для оценки отлично.

Translate

Добрый день!

Через два года вернулись в Турцию. Чему были рады.

Летели от Пегаса. Сам перелет отлично, работа сотрудников Пегаса в аэропорту не вызывала негатива и нарекания.

В отель добрались быстро, как признались на рецепции, они нас так рано не ожидали. Сложили чемоданы, попросили подождать, так как номер еще не был готов и мы пошли прогуляться по отелю и пообедать. Но первым делом, я проверил бар на рецепции - да, чивас 12 летний в наличии и молодой парень-турок довольно шустро мне налил, что оказалось, как я выяснил в дальнейшем, приятным исключением. Дождались 14.00 - вернулись на рецепцию и тут немного негатива - номер еще не готов и пришлось ждать еще около 15 минут, что для отеля довольно высокого уровня, как себя они позиционируют, это не очень хорошо. Но сам номер, как мы и просили, дали практически в центре территории отеля, близко в бассейну, близко к ресторану и на первом этаже. Номер 8805. Обычный стандартный номер, все работало, только вентилятор в ванной держался на соплях и сильно гремел когда работал, пришлось найти нож и самому закрепить его. А в целом, номером мы были довольны, его расположением тоже, убирали его отлично, за что мы постоянно оставляли на чай. Халатов не было.

Если вы с маленькими детьми или вам надо пораньше ложиться отдыхать, берите номера не в центре, потому что раз в неделю проводится дискотека у бассейнов примерно с 21 до 24 вечера, и шум такой, такие басы, что двери в номерах, стекла в окнах соседних домиков просто трещат и естественно спать и отдыхать не возможно. :)

Тут, наверное, хватит эпистолярного жанра будем оценивать.

Территория отеля - большая, зеленая, среди отдельных домиков\бунгало есть дворы с бассейнами и с травяными полянами, прекрасный газон, красивые цветущие деревья, сосны и самое главное этот прекрасный запах. Опять же есть нюанс - на территории не хватает, причем не хватает катастрофически, скамеек, гамаков, качелей, каких то цветочных клумб или инсталляций, которые предали бы, в целом замечательной территории отеля, какую то изюминку. А так все зелено, но все таки, к концу отдыха, глаза привыкают к этому зеленому лесу ( но - это дело вкуса). Район центральных бассейнов прекрасен, тут передраться не к чему, три бассейна для взрослых и один 20 см для маленьких детей. Тут же рядом бар и закусочные\рестораны. Работа бара у бассейна вызвала меньше всего нареканий, и можно сказать она была хороша, конечно, но надо самому следить какой алкоголь наливают и контролировать этот процесс, что бы вместо обычных марок не налили местную альтернативу.

Тут же рядом пляж и на нем два пирса. Обычный для Кемера пляж, не мелкая и средняя галька - коралки обязательно должны быть в наличии. На каждом пирсе есть бары, что с одной стороны очень удобно тем, кто отдыхает на пирсах ( что мы и делали), но пляж остается сиротой в этом плане и там получить пиво или что-то еще практически не возможно, надо идти на пирс или к бассейну, что очень не удобно.

Ребята - огромная просьба - сделайте минибар на самом пляже - хотя бы пиво и воды!!!!!

С погодой нам очень повезло, днем от 30 до 37 - температура воды от 22 до 24 ( остальные недели до нас и после оказались гораздо прохладнее)

Обслуживание в отеле, бары, рестораны, уборка отеля. Вот за это жирный минус. Вроде как каждый по отдельности работник отличный, но в целом, нулевая организация и результат. Руководство отеля, возможно, хотело сэкономить на обслуживающем персонале, но врятли это верное решение. Молодые турки не знают ни английского, ни русского языков, молодые ребята с Кыргыстана не знают как правильно делать коктейли, а один парень в баре на рецепции не знает чем отличается светлый ром от темного. Официанты в ресторане, их вроде как довольно много, но они ничего не успевают, очень долго носят заказанные напитки, часто забывают заказ. Уборка отеля - чисто, но не достаточно, опять же за такую цену и такое позиционирование требовать надо лучше. Грязи откровенной конечно, например, в туалетах нет, но как то все не до конца убрано, там бумага валяется, там лужи.

Анимация - тут либо хорошо либо ничего. Нас в принципе это устраивало. На вечерние шоу мы не ходили.

Еда и напитки. Тут замечаний нет. Все очень вкусно, все очень разнообразно, каждый может себе найти что ему по душе, отличный детский стол. Могу сказать что напитки и питание одни из лучших в тех отелях где мы были. Спасибо поварам. По барам я уже писал, напитки есть любые, фирменные, наливают сколько просят, нет жмотсва. Наладить работу барменов или пригласить на работу более профессиональных - и все супер!.

Великолепный аквапарк и бассейны вокруг горок, очень красивый закуток. Там же рядом бар, закусочная. Рай для детей. Так же рядом детский клуб. Наверное скажу, что на сейчас, отель в большей степени представляет собой райское место именно для детей - супер еда, отличная огромная территория, великолепный аквапарк и детский клуб. Вернуться сюда с детьми - это вполне вероятный сценарий.

Великолепный пейзаж открывается с пляжа и с моря. Если вы эстет, то это место для вас. Виды действительно завораживают, и лежа на пирсах вы можете просто наслаждаться окружающими отель горами.

В течении отдыха мы съездили своим ходом в Фазелис и старую Анталию. Рекомендую самостоятельные путешествия, а не организованные экскурсии. :)

Итого.

С одной стороны, вернуться в этот отель с детьми есть желание. С другой стороны - за эти же деньги возможно найти более качественный отель. При всех минусах есть желание рекомендовать отель, но те же минусы, требуют их ликвидации и они не дают чесно рекомендовать отель. НО - ЛИЧНО У НАС, ОТДЫХ УДАЛСЯ. И МЫ МОЖЕМ СКАЗАТЬ - СПАСИБО ШЕРВУД!!! И ДО ВСТРЕЧИ!!!

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • еда
  • напитки в баре
  • аквапарк
  • номера
  • бассейны
  • вид гор
  • обслуживание
  • уборка в самом отеле и территории
  • неквалифицированный персонал
Added 04.06.2018 11:40 5 670 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Добрый день Сергей,
Благодарим Вас за отзыв и оценки отелю. Ваши замечания и предложения переданы руководству. Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением Sherwood Resorts & Hotels
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (341) Next rate Все отзывы автора (8)
Serhii Sievierov
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 13 046
  • Photos: 63
0 Благодарностей