АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in May 2018
29.05.18 - 05.06.18
- Воздержалась
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если Вы не от ФСС или Профсоюза, то Вам сюда НЕ НАДО!

Translate

Сразу скажу, что положительные отзывы - заказные! Так сложились обстоятельства, что я здесь вместо сестры (которая хотела поддержать отечественного производителя) за заработанные деньги. Греция или Турция 3* или 4 *стоили бы также, но уровень абсолютно другой! Не может нравиться размещение, когда приехал к 12 и ждешь у стойки очередь более часа! После этого заселяют в номер корпуса, которого и на карте НЕТ! 9 корпус без лифта с железными лестницами. Номер за 101 т.р. дали с видом на землю, листву и (!) канализационную трубу! После недовольств и долгих поисков, при словах что других свободных номеров нет, нам к 16! часам нашли номер в корпусе №3. Номера для 3х достаточно. Но в трех звездах оказалось нет фенов в номерах (он один на весь этаж) у главной горничной. Я попросила подругу купить мне фен в городе, но оказалось что и розеток то нет! КАК В 3* В ВАННЕ НЕТ НИ ОДНОЙ РОЗЕТКИ???? Розетка одна на номер в которую включен телевизор. Кстати батарейки ни в ТВ ни в кондиционере у нас не работали! После просьбы поменять, поменяли только в кондиционере, ТВ я так и включаю ручным управлением. При том что в номерах все давно самортизаровало, износилось, морально и физически устарело, при заезде просят залог 5000 рублей! В номере моют раз в четыре дня, занавеска с петель отовалась, т.к. не закрывалась, 2 дня реакции нет. Столовая "все включено" скрашивает негатив, но для детей ни макарон, ни картошки жареной вы не дождетесь. Сегодня на ужин была печень,рыба и фаршерованный перец - не многие дети это едят. Аниматоры во всей этой истории пожалуй лучшие, работают на 100%. Аквапарк-фото на всей сайтах хорошие, но работает половина или 1/3 горок! Пляж- крупная галька. Территория - большая это +, но такси к 1-му корпусу, где заселяют не подъезжает. С чемоданом до заселения идти очень далеко! И! Как я вижу, на своем сайте плохие отзывы либо удаляют либо не размещают!

  • территория
  • аниматоры
  • размещение
  • номера
  • сервис
Added: 05.06.2018 02:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению. Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо
Мы были с 31.05-14.06.18 в номере 316
Useful review

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Useful review
Thank you автору
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (687) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Elena
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 341