Vacation as a With family in
June 2018
- Abstained
01.06.18 - 05.06.18
3.7
5 accommodation
1 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Будьте внимательны
Отдыхаем в отеле с 3 по 13 июня. Сегодня имел место следующий инцидент при обмене валюты на ресепшен. Вместо суммы эквивалентной 300 долларов получили сумму в динарах равную 200 долларам. При обращении была снята касса и излишки долларов выявлены. Динары, которые нам полагались, были просто брошены на стол. На вопрос - Что это? Получили ответ -100 долларов. Никаких извинений нам никто и не собирался приносить. Потеряли больше часа отдыха, который планировали провести в Аквапарке с семьей. Представитель Пегаса (Кристина) молча реагировала на данный инцидент. Мы просили книгу для оформления претензии, но нам ответили, что такой здесь нет. Старшего менеджера также не нашли на рабочем месте. Отдых испорчен работой ресепшен. В отель не вернемся и друзьям советовать не будем.
Advantages
нет
Disadvantages
работники ресепшен
Added
05.06.18
20:45
(781 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment