АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.09.13
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 4
Comments: 1
Readership: 1962
Photos: 17
Vacation as a With friends in
May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Do not recommend the hotel

4.3

5- accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Отвратительное отношение персонала отеля!

Прилетела отдыхать в этот отель в мае с 6 по 17...В Турцию летаем с друзьями уже 19 лет!И ни разу не разочаровывал нас отдых и отношение к нам!!!!Начну с начала...Я прилетела из Москвы одна,так как перелёт был ранний и все устали с дороги(ехать до отеля примерно 2 часа!!!),то я не стала ждать пока меня поселят,а за 10 $ успешно поселилась в шикарный номер на 7 этаже с видом на море!!!И стала ждать своих друзей...они прилетали на следующий день...В день из прилета,к времени их приезда пришла на рецепшен...Прождала 2,5 часа...их не было((((Обратилась к Интуристу,спросила все ли нормально ,не попали ли с аварию и т.д и т.п...вразумительного ответа я не услышала...и вот почти после 3-х часов ожиданий ,я увидела своих родных...Они приехали на такси,все заплаканные!!!А их к слову 13 человек с малолетними детьми и пожилыми родителями...Оказывается их ВООБЩЕ без каких либо предупреждений выгрузили в другом отеле и уехали!!!!!!!!Когда начали разбираться,чтобы целый автобус недовольных отдыхающих не портил своими громкими криками атмосферу отеля,всех перевели в конференц зал....и начали угрожать вызвать полицию,если они не будут согласны на другой отель!!!!Вот напрашивается вопрос:какого хрена мы дома ждём подтверждение брони от отеля,если все равно повезут в другой отель!!!Только после того как официальный представитель Игтуриста связался с администрацией отеля начал положительно решаться этот вопрос,их на 2 дня поселили в семейные 3-хкомнатные номера(где 2комнаты без окон совсем)по 2 семьи в один номер....Бесплатно в каждый номер дали по сейфу..Дали купоны на бесплатный фреш...На массаж тоже купон дали..Короче хотели замять этот инцидент.....Как ни вызывали мы на разговор директора этого отеля,так он к нам и не пришёл....Вот такая у нас неприятная история с заселением((((Что сказать про отель...Все вроде хорошо...В принципе как все заявлено,так все и есть...Кладбище никому не мешает...Рядом есть небольшой рынок...Но если погулять,то только ехать или в Манавгат или Аланию!Про еду :всего достаточно!!!кормят практически круглосуточно...Писали что дают морепродукты!!!Но это не совсем так))))Были раз креветки и кольца кальмара...Фрукты вроде бы и есть,но хотелось бы побольше арбузов и клубники..Мы конечно же больше в этот отель не поедем!!!!!А так если не сталкиваться. Такими неприятностями вполне сносный отель....

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Other pictures

TRANSLATE
Advantages
рядом с морем
Disadvantages
отношение персонала к отдыхающим!!!!!в местнехватка официантов и уборщиков в ресторанах!!!
Added 09.06.18 16:56 (2 344 characters in the review)
Add comment
Complain

07:38 12.06.18

Да да да. Когда у нас была такая же проблема с девушкой, её так же увезли в другой отель, представитель интуриста не особо помог. Решали эту проблему сами.

11:27 12.06.18

Интуристу отдыхающие интересны только тогда,когда экскурсии у них покупают!А как возникает проблемка,то они сразу ничего не решают(((((Встречающий гид до отеля АннаВообще не сочла нужным предупредить друзей,что везёт всех в другой отель...Просто выгрузила всех и по быстренькому свалила...Но не на тех напала!!!!Просто за такое хамское отношение нужно отвечать!!!!!!

13:50 12.06.18

У нас также девушку не предупредили, и мы её потеряли ждём и ждём, а её нет и нет. Ей в том отеле не хотели вай фай давать, кое как выпросила, чтобы с нами связаться.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up