Отдыхали семьей 2 взрослых и трое детей:13, 10 и 6 лет
Всем доброго времени суток. Отдыхали семьей 2 взрослых и 3 детей. Отель замечательный, если не считать размещение и уборку номеров.
Приехали в 14.00, как и положено, т.к. размещение должно было быть в 14.00. По факту заселили в 16.30 и то благодаря Наталье, нач отдела по работе с клиентами. Ей хотелось бы выразить благодарность за участие и помощь. Все бы ничего, но номер не обеспечили водой. Опять благодаря Наталье вопрос решили.
На сайте позиционируют, что смена белья раз в три дня. В результате, на пятый день после неоднократных просьб поменять постельное белье, нам его поменяли.
Туалет бумага наверное тоже здесь дефицит.
Это все было о плохом. В остальном очень хороший отель. Аниматоры, персонал и сам отель замечательные.
Отель позиционирует себя как ультро все включено, но парковка на територрии отеля платная 400р/сут, словно машины каждый день там моют.
Питание 5+, пляж тоже.
То что касается уборки номера - ужас. Нужно ругаться и просить по несколько раз.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera
Вы действительно хотите удалить комментарий?