АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2957 + 0
Readership
Bronze status
10 комментария
Vacation as a Family with children in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не плохо, но не за эти деньги.

Translate

Отдыхали семьей с маленькими детьми (1год), это наш первый перелёт. Несмотря на задержку рейса, детки перенесли на отлично, как и перелет обратно. Тур бронировали в феврале из Екатеринбурга, стоимость 90 тыс. (2взр. и 2 инфанта). Сразу же списалась с менеджером отеля, обещали хороший номер с детскими кроватками, стульчики в ресторане. В отель приехали часов в 9, отправили на поздний завтрак: всё холодное, выбора блюд нет совсем. Заселили сразу, номер и правда дали большой с боковым видом на море, но не было детских кроватей, туалет с душевой кабиной очень маленькие, балкона нет, никаких душевых принадлежностей, бутилированной воды, урна крайне маленькая-выкинули 1 памперс и она полная. Поразило то, что в отеле 4* платное всё: wi-fi (и это в век новых технологий) - 12$ 10 суток на КАЖДОГО! Сейф, пляжные полотенца и матрацы. Даже когда я отдыхала в египетских 3* отелях, пляжные полотенца были всегда бесплатно. В виду того, что мы заранее списывались, нам бонусом дали голубой браслет (дает право на бесплатные полотенца и матрацы). При этом матрацы ты таскаешь сам, пляжные полотенца меняешь на ресепшн. В общем отель 1997 г. постройки и правила в нем такие же устаревшие. Персонал вообще никакой, не улыбчивый, не приветливый, что крайне не похоже на Турцию (знаю не понаслышке, была в разных ее районах). В баре надпись, что выдают строго по 2 стакана в руки:) из перекосов только жареные во фритюре пышки-по мне бы лучше арбузы давали:) Бар закрывается рано, в 22. С местами в ресторане бардак, менеджер крайне не приятен. В один из дней с 17 до 18 ни один из 2х баров не работал, чего быть вообще не должно. Анимации как таковой нет(( 2 турка, один из них толстый и не приятный, как с ним дети по вечерам танцуют для меня загадка. 2 русскоговорящие девушки, одна из них в крайне печальной физ.форме. Развлечения как и 20 лет назад-дартс, водное поло, боча. Миниклуба как такого нет.В совершении ко всему в последние 3 дня ужасно пахло канализацией в туалете и детей жутко искусали комары. Из плюсов только близость пляжа (вход мелкая галька) и ухоженная зеленая территория!

  • близость пляжа
  • пляж близко
  • ухоженная территория
  • персонал
  • куча платных услуг
  • еда(отсутствие сезонных фруктов)
  • отсутствие бутылированной питьевой воды
Added 11.06.2018 08:23 2 089 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Добрый день! Подскажите, с кем и как вы списались, что получили голубые браслеты?:)) отправляю туда родителей, и, конечно, неожиданная и не приятная новость про платные матрацы и полотенца.... и инет.
Елена, добрый день. Писала на почту, указанную на их сайте, на английском конечно. Попробуйте, но не уверена, что в пик сезона что то получится) интернет платный в любом случае. И еще, при позднем выезде срезают браслеты и не дают пользоваться баром.
Ксения добрый день,с вами списывалась менеджер отеля и не смотря на то, что вы были впервые в нашем отеле,вам надели браслеты как повторным гостям, заселили в хороший номер и все-возможно старались сделать ваш отдых как можно комфортней,нам очень не понятен ваш негативный отзыв. Теперь голубые браслеты будут надеваться только действительно повторным гостям,которым нравится наш отель и все услуги которые мы предоставляем.
Бурку, добрый день! Прошу заметить, что данный факт указан в моем отзыве, но это не отменяет всех вышеперечисленных недостатков вашего отеля.
И вместо того,чтобы написать, что замечания приняты и вы будете над ними работать, вы устраиваете детский сад и пугаете отсутствием голубых браслетов.
Смешно и не профессионально:)
Ксения,не в коем случае ни кто ни кого не пугает,это к тому,что кто у нас не отдыхал и не знает нашей консепции и как говориться кухню из нутри,мы больше не будем надевать браслеты голубые,а вот кто знаком с нашим отелем и не один год и всё всех устраивает,тем конечно браслеты повторных гостей- голубые,вы не правильно поняли моё послание,у всех свои вкусы и мнения,конечно мы не навязываем своё. Хорошего дня.
Доброе утро Ксения, подскажите пожалуйста вы во сколько выехали из отлеля? У вас поздний выезд был? Извините за беспокойство
Мы выезжали в 14 часов, а вот нашим друзьям рейс перенесли с 6 утра на 21 час, их переселили в цоколь, где ужасно пахло сыростью, а подруга в положении и срезали браслеты.
Спасибо за ответ,да на тот момент отель заполненый был,мы пошли на встречу не стали выселять из номера,поменяли на другой т.к был зарезервирован их номер, можно еще у вас узнать вы случайно ключ от сейфа не забрали с собой,может забыли отдать?)
Мы сдали полный комплект, в том числе и ключ от сейфа.
Хорошо,спасибо большое за ответ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 328) Next rate Все отзывы автора (2)
Ксения М
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 3 578
  • Photos: 4
0 Благодарности