Vacation as a With friends in
May 2018
- Do not recommend the hotel
01.05.18 - 31.05.18
1
1 accommodation
1 service
room only
Correct review - affects rating
Забронированный номер был занят, вместо оплаченного 3хместного был предолжен 2хместный другого уровня
Судя по отзыву Влада от 01.06.2018г. (то ли из Баку, то ли из Москвы), администрация отеля активизировалась)). Влад даже соглашается с невидимыми оппонентами, что слышимость ужасная... С невидимыми - потому что его отзыв на этом ресурсе по данному отелю первый :)))
Забегая вперед: наш номер был занят гостем, забронировавшим номер напрямую и пожелавшим его продлить. То есть в данном отеле, имея бронь Букинга или любого другого агрегатора нужно быть готовым к такому повороту событий. Самая главная претензия в том, что администратор уже утром знала, что номер занят, но, не моргнув глазом, приняла за него оплату. А самое главное, что вместо трехместного нам был предложен двухместный, без каких либо объяснений. На что был расчет? Никто и не собирался пролеживать бока в номере)), но когда ты больше, чем за неделю (!) бронируешь номер, согласовываешь по почте какие-то вопросы с администрацией (то есть тебя как бы ждут), оплачиваешь утром номер – а потом днем он "вдруг" оказывается занят – негативные эмоции вполне объяснимы).
К сути: 04.05.2018г. нами был забронирован Трехместный номер Делюкс и запрошен ранний заезд, который был подтвержден отелем. По приезду в отель 13.05.2018г. – администратор подтвердила бронь, мы оплатили (!) трехместный номер и нам было предложено погулять два часа до времени заселения. Ок. Придя в 13.00, выяснилось, что наш номер занят другим гостем и разместить нас могут только в двухместном, тоже якобы делюкс!!! Т.к. времени искать другие варианты уже не было – были вынуждены согласиться. Разница в стоимости номеров была возвращена только после напоминания. Двухместный номер "делюкс" вы можете увидеть на фотографиях. Маленькая коморка, в которой нет места даже одному стулу, шкаф с тремя вешалками, душ и туалет в крошечном помещении. Душ, кстати, со своеобразным полом – на любителя. Ужасно дуло из окна и в целом в номере было холодно, в итоге заболели :(. Никаких компенсаций от отеля за доставленные неудобства не было. Правда ночной админ сказала: "мы бы хотели подарить вам вино"))), но видимо дальше хотения дело не пошло))) Будьте готовы к тому, что если появится гость, готовый забронировать напрямую номер (или продлить) о вашей Booking.com брони могут "забыть" и в лучшем случае предложить невнятную альтернативу или вернуть деньги. Подобное поведение персонала очень подпортило впечатление от поездки.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
На данном фото виден реальный (а не рекламный) размер номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Микрошкаф с тремя вешалками))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Advantages
удобное расположение
Disadvantages
непорядочное поведение администрации-минус №1
номера маленькие и неуютные
Added
11.06.18
14:59
(2 398 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment