АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.03.14
Countries, cities: 5 / 14
Reviews: 14
Comments: 0
Readership: 12463
Photos: 33

Bronze status

1 443
reader outreach
1 reader
finds it useful
Vacation as a Family with children in
October 2017
01.10.17 - 31.10.17
- Do not recommend the hotel

3.7

5 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Не оправданое ожидание...

Доброго времени суток всем кто зашел на страничку! Очень постараюсь дать подробные расшифровки в словах невысоких оценок отель, или же наоборот высоких. Отдыхали с тремя детьми разного возраста самому маленькому 2 года.

Наше путешествие запланированное на октябрь с лета сопровождал стресс. Наверное все помнят как некий "ВимАвиа" к вечеру 26.09.17 объявил о прекращении деятельности. Мы были с билетами на 4.10 ... улетели, и вернулись обратно слава богу без больших задержек и с нормальным питанием на бортах, некоторые наши товарищи говорили, что давали по бутерброду за перелет (перелет хоть и не долгий, но аппетит у всех разный). Накануне списалась с отелем, по прилету (дорога до отеля около двух часов заняла ничего особенного, поэтому описание данного пункта опустим) на ресепшн спросили фронтменеджера когда можно получить ключи, ответили после завтрака и не обманули, мы еще не поели, а на Ватсап сообщили о готовности номера ? это твердая 5!!! Не бойтесь корпуса который через дорогу, он расположен меньше чем в трех минутах пешком от отеля, через дорогу со светофором переход не опасный (раньше это была 4* от одноименного отеля...), хотя если у человека есть проблема со здоровьем, идти под горку будет сложно - принимайте решения в зависимости от физических возможностей. Мы жили на основной территории, но гуляли вечерами каждый день по улице рядом с анекс-корпусом. Рынки, кафешки, магазинчики - есть все ! По стоимости все зависит от покупателя, на сколько умеете торговаться, одни брали магнитик за два доллара, а мы купили 3 штуки на доллар. На самой территории естественно стоимость любого товара выше.

Гости отеля: разнонародность ))) очень много спортсменов и делигаций, отель большой, но персонал зашивается в обслуживании ...

Номерной фонд: все работало (остальные мелочи устранились, значит это не недостаток)

Малышам: Детский клуб работал, но мы занимались сами ребенком, так как не проходили по возрасту для того, чтобы ею занимались аниматоры. Рисовали, складывали пирамидки, катались на качелях. По требованию от нас ребенку дали игрушку-собаку. На входе в клуб стоит большая стеклянная посудина с печеньем, для нас это минус. Не все дети могут устоять перед соблазном "перебить аппетит", думаю стоит этот момент доработать.

Бассейны: их несколько, все с разной глубиной, но везде вода холодная (не комфортная), мы не купались. Горки в наличии для разных возрастов. Даже в лягушатнике есть горочка))) У бассейнов плитка обычная - очень скользко. Наблюдали за отпуск раз пять, как отдыхающие падали - смотреть больно, не то, что самому пострадавшему. Скользкая плитка есть также на части территории ( например рядом с амфитеатром). Несколько дней за отдых были дожди, после которого на наших глазах падали поскользнувшись навзничь отдыхающие не раз - ОТЕЛЬЕРы, у вас не новый отель, данный момент нужно устранять, гости точно не за этим ощущением едут к Вам (получать травмы на плитке, которую использовали не по назначению).

Питание: никто не останется голодным, каждый найдет чем перекусить, МАМОЧКИ перед набором отварных овощей попробуйте их сами, дважды были прокисшие, после того как показала, что считаю испорченным лоток убирали, и меняли на что то другое (не цветную капусту на такую же, а на рис к примеру), есть в детской зоне в столовой холодильничек с коктейлями молочными, творожками,мясными и фруктовыми пюре. Алкоголь в барах есть местный, и иногда нет только местный... от чего зависит не понятно, производство алкоголя - не известно даже барменам (разлив из бутылок, в которую переливают из больших сосудов за стойкой, видела сама и не раз).

Обязательно посетите кондитерскую! С главного корпуса на лифте или пешочком на самый нижний этаж ( по моему он минус 2...), выйдя на улицу кондитерская слева в 30 метрах. Очень вкусные напитки и сладости. Мороженое бесплатно после 12 до 17 (променад перед морем, до моря нужно спускаться по ступенькам или скату для колясок).

Есть зона для гольфа, фитнес зал, волейбольная площадка всегда была занята спортсменами.

Море: теплое и чистое, вход каменистый (не очень комфортно...), есть пирс.

Еще неприятность с нами произошла в пиццерии, попался кусок стекла очень толстый (немного повредился зуб, но слава богу не проглотила, а то не знаю как бы закончился отдых...), вызвали менеджера который сказал, что не знает как это произошло, но такого не могло быть и позже со мной свяжется представительница отеля для выяснения обстоятельств ...(!!!) Никто не связался, не извинился, к вечеру в номер принесли тарелку фруктов и бутылочку вина (300 грамм или около того). Зато маму которая выезжала позже нас на день из отеля без доплат оставили в номере, видимо так для себя закрыли вопрос со стеклом в пицце.

Анимация: не скучно, и не навязчиво. Сначала детская, после взрослая. Повторение программы два раза в неделю (по кругу)))

ИМХО : отель не для семей с маленькими детьми (мы приболели на четыре дня, так как у бассейна очень много сопливых и кашляющих малышей которые приходят в детский клуб) , не для людей в возрасте. Приедем ли мы? - возможно, но не скоро это точно.

TRANSLATE
Added 13.06.18 11:00 (5 088 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up