АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.06.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 89
Photos: 0
89
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
March 2018
31.03.18 - 04.04.18
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отель безосновательно аннулирует бронь

По правилам отель может захолдить сумму на вашей карте до начала поездки и до конца срока бесплатной отмены, включая депозит 50 евро. При этом время заморозки средств не оговаривается. Т.е это может произойти за 3 дня до поездки или за месяц. Первая попытка заморозки средств по моей брони была за неделю до приезда, но средств на карте не хватило. Я сразу же связалась с отелем и подтвердила свои намерения. От администратора отеля было получено подтверждающее письмо в котором был указан тайм-лимит повторной заморозки и всяческие заверения о том, как они нас ждут. Повторной заморозки средств не случилось, а приехав в отель мы узнали, что бронь аннулирована. Теперь отель всячески врет, что вторая попытка заморозки была, но не может предоставить никаких документов.

Так что будьте осторожны с этим отелем и всегда имейте необходимую сумму на карте. :)

TRANSLATE
Advantages
их нет
Disadvantages
полно
Added 14.06.18 01:11 (857 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up