АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2487 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
01.06.18 - 11.06.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель оставляет двойственное впечатление

Translate

Всем доброго дня! Вернулась из EUPHORIA 3 дня назад. Отдыхала с ребенком 5 лет. Про перелет ничего писать не буду, сразу об отеле: заселили сразу по приезду за 20$ т.к. приехали в 9.00, при этом сама не просила, была готова заселится в 14.00, но портье с милой улыбкой предложил за вознаграждение быстро заселить, чем собственно я и воспользовалась.

Номер дали с первого взгляда не плохой, позднее всплыли все недостатки: засорен слив в ванной и раковине, не работает кондиционер, не работает холодильник (минибар). На все мои просьбы устранить недостатки мне мило улыбались, записывали на бумажку, обещали устранить в течение дня, но ничего не исправлялось. Обращалась неоднократно, привлекала гидов - результат нулевой. Очень не повезло с горничной, уборка отвратительная (кроме размазывания грязи на полу и смены полотенец ничего больше не делала). За две недели отдыха сантехника не мылась ни разу, на балкон она вообще не выходила. Чаевые оставляла в надежде, что уборка будет лучше, но кроме бантиков из покрывала ничего не получила. Другим гостям повезло больше: в номере все работало и убирались хорошо. Мы жили в 12 домике.

Про пляж: мелкая галька, вход в море не очень удобный, либо с пирса по лесенке. Нас это не напрягало, но многим это доставляло много неудобств, т.к. ходить по такой гальке достаточно неприятно, пожилым и полным людям достаточно сложно забираться и спускаться в море по лесенке.

Про территорию: очень большая, ухоженная, красивая, можно бесконечно гулять и любоваться. Много всякой живности - кошки, которых подкармливают все, ежики, ящерицы, черепахи, рыбки (в речке по дороге на пляж) - детям лишняя радость. Бассейны 3 шт. большие и 2 лягушатника для малышей. Полы возле бассейнов грязные, моются редко, бассейн с горками не очень чистый, т.к. там всегда много народа, на дне всегда какой то мусор лежит. Лежаки без матрацев, если это для кого то актуально (то же самое на пляже).

Питание и ресторан: Кормили много и очень вкусно, очень разнообразно. Было все: индейка, курица, рыба - каждый день, кальмары, печень, языки говяжьи... Постоянно вечером гриль меню (но всегда большая очередь). Фрукты: арбузы дыни, яблоки, апельсины, персики (всегда расхватывались моментально голодными русскими детьми), то же самое с черешней и абрикосами.

При раннем и позднем выезде ресторан не дает ланч боксы, как в других отелях (нужно самим позаботится, но сделать незаметно, т.к. могут тормознуть).

Ну и как во многих предыдущих отзывах про посуду: посуда моется плохо, в большой наплыв отдыхающих чистых приборов не найти, чашки и стаканы хочется помыть дополнительно, а так же бросается в глаза грязный пол в ресторане (проходы и свободные площади моют поломоечной машиной, а под столами не моют, только подметают). Еще хочется отметить такой нюанс: столов в ресторане при большой заполненности отеля не хватает, особенно в ужин, когда приходят все, люди которые приезжают семьей или компанией не могли найти себе столик, что бы сесть вместе, приходилось приходить за 20-30 мин. до открытия и занимать стол.

Детские кресла в ресторане есть, но я полагаю, что на всех не хватало, т.к. детей очень много, детское меню: макароны, сосиски, картошка фри (это то, что выставлялось на низкие стойки для детей), но в принципе, любая мама могла положить ребенку то, что считала нужным.

Анимация: детская анимация на ура! Мини клуб работает с 15.00 до 17.00 и во время вечерних шоу. Там они проводят тематические мероприятия типа: "Индиана", "Зомби вечеринка", "Олимпийские игры", в общем деткам нравится, вечером естественно мини диско.

Взрослая анимация: Ребята с Украины, стараются, постоянно всех привлекают (игры у бассейна, аквааэробика, водное поло, восточные танцы, футбол, волейбол и т.д.).

В общем мое резюме такое: отель не старается быть ориентированным на клиента, как будто живет своей жизнью придерживаясь принципа: НЕ НРАВИТСЯ? НУ И НЕ НАДО! ДРУГИЕ ПРИЕДУТ!

  • красивая территория
  • очень хороший детский клуб
  • вкусная и разнообразная еда
  • грязь
  • неудобный пляж
  • равнодушие персонала
Added 14.06.2018 13:38 3 901 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Добрый день! Спасибо, Вам, за такой открытый отзыв о нашем отеле. В данный момент мы работаем на улучшением качества обслуживания по уборке. С Уважением, GUEST RELATIONS.
Согласна на 100 % , приехали 2
дня назад.
Useful review
Moscow Tourist
14:26 21.06.18
А далеко плита от берега, о которой говорят во многих отзывах? Может ли пятилетний ребенок ПЛАВАТЬ вдоль берега до этой плиты?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 781) Next rate Все отзывы автора (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности