Vacation as a With family in
June 2018
- Recommend this hotel
01.06.18 - 16.06.18
4.7
5 accommodation
5- service
5- food
Gratitude - does not affect the rating
В отеле понравилось все,кроме грязного кондиционера! Болеем...
В отеле понравилось все,кроме грязного кондиционера! Болеем до сих пор, и это не только наша проблема. Жили в бунгало 7. Администрация,пожалуйста займитесь кондиционерами,их надо регулярно чистить,в нашем была одна чернота.
Added
16.06.18
05:15
(223 characters in the review)
say Thanks
08:58 20.06.18
Добрый день, Aнастасия! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Мы,также, хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства в связи с неудовлетворительным состоянием кондиционера в Вашем бунгало. Менеджмент отеля был незамедлительно проинформирован о сложившейся ситуации и необходимые ремонтные работы были приняты. Мы очень надеемся, что не смотря на досадный момент, Ваш отдых прошел превосходно и оставил много приятных воспоминаний.
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Dessole Resorts & Hotels!
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением, отдел по работе с гостями!
Add a comment
Add a comment