АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.4 Review about Other Hotel

Отзыв об отеле Angel Beach Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Vacation as a Family with children in June 2018
02.06.18 - 12.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

бывает еще хуже ?

Translate

Почему я выбрал этот отель ?

Прельстило , что он стоит на первой линии , у него небольшой номерной фонд и следовательно немного людей в бассейне и столовой . недавняя реновация. Детская горка.

Отель показан в списке Тез Тура как 4*. НЕ ВЕРЬТЕ!

Шок от не соответствия увиденного количеству звезд - с первых минут.

в первый день приехали - горячая вода еле теплая и напора никакого . пошел жаловаться отельному гиду , услышал от него о возможности поменяться на другой отель - с ДОПЛАТОЙ.

Вай фай- только в холле . не добивает даже до бассейна и часто отключается.

All Inn - овощной . по мясу выбора нет. Но арбузы сказочно сладкие .

ТВ- плоский Вестел , 10 каналов.

Описываю номер.

"отель прошел реновацию в 2017 году"- видимо она заключалась в том , что старую мебель перенесли с одного этажа на другой. Мебель изумительного бирюзового цвета. Ящики в тумбочках грязные , в одном из них я даже нашел радио ( не работающее конечно же ) родом из прошлого века .

БАРА НЕТ. ХОЛОДИЛЬНИКА НЕТ. Кондиционер есть . сейф тоже есть , но он не работает . Гид обещал поднять вопрос об этом перед администрацией – ничего .

Ванная комната .... зеркало отслаивается , не мытое. сантехника страшная , плитка плесневеет.

Полотенец для ног нет .

На 5ый день возникла проблема с холодной водой - пошел уже к управляющему , он собрал Большой Совет , который лично убедился в ее отсутствии. Где то что то подкрутили - пошла .

Как можно так высоко оценить сервис этого отеля, если первая уборка номера и смена постельного белья и полотенец была 5/06 ( а заезд 02/06 ) , а следующая – 8го и то после приглашения управляющего в номер для обозрения . Убрали только пакет с мусором ( пустые бутылки от воды ).

10 июня иду к англоязычному администратору , в 16 часов он записывает мою просьбу убрать номер , сменить постель и полотенца. В 19 захожу в номер – вижу , что перестелили верхние простынки . радуясь в душе , что свершилось чудо , поднимаю и вижу под ней прежнее старое грязное …..и полотенца прежние …. иду к русскоязычному администратору и слышу в ответ , что мою просьбу невозможно выполнить , т к уборщики уже ушли . « Я просил сделать это в 16 часов вашего коллегу»-«все сделано !»-«смотрите фото»- «ну все равно сегодня уже поздно». Терпение лопнуло и я позвонил на горячую линию Теза. Обратная связь была молниеносной. Тут же появился управляющий. Перезвонил отельный гид и отчитался - что сделано и будет сделано . но все равно пошли и перепроверили ,что грязное на прежних местах .

Через полчаса у меня было свежее постельное белье , новые полотенца + для ног и убранный номер.

Жена ездила на экскурсию в Памукале . Выезд ночью , заранее попросил сделать ей сухой завтрак. Администратор записал «выдать завтрак в 2-30 ночи» , в результате – ничего.

Наслушавшись гида о том ,что самые правильные экскурсии – в Тез туре , а остальные продают нелицензированные негарантированные незастрахованные туры , потому у них так дешево , купил обзорную экскурсию по Аланье . время встречи – 05/06 в 9 утра в холле. Время идет – никого нет. звонок гиду . ответ – «а вас нет в списках ни сегодня ни вообще». Отправил фото чека. В 10 часов с минутами приехал автобус Теза и спустя еще час мы присоединились к нашей группе.

Мораль как в старом анекдоте - «зачем платить больше, если результат один и тот же, да и от дорогого качество не гарантировано».

В общем , в этот отель я больше никогда , в Турцию – с удовольствием , но не уверен , что с помощью Тез тура.

  • расположение и небольшой размер
Added: 17.06.2018 16:12
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 3 472 characters in the review

Комментарии к отзыву (9)

А Вы точно в этом отеле отдыхали?))) Какой-то бред написан.
Явно перепутал....
Действительно бред полный
Ахахаха, мебель бирюзового цвета, холодильника нет и бара нет, вы реально перепутали просто что то, видимо отель это точно. Я бы поверила, если бы вы написали, вот заселили в старый корпус, да неповезло, не реновирован, но то, что написано у вас это полный БРЕД и ВРАНЬЕ
небольшой номерной фонд????? Sergei на одной территории 2 отеля!!!!!
Sergei, ну зачем понижать, не заслуженно, рейтинг отеля?! Отель принадлежит сети Дельфин, где все что вы описываете просто быть не может. Если, Вы действительно отдыхали именно в этом отеле, то как не могли заметить разнообразие мяса (говядина, свинина, курица, индейка) и рыбы (семга, форель, дорадо,и т.д.), сырные и рыбные буфеты, вкусную и разнообразную выпечку, свежевыжатые соки (апельсиновый), фреш-бары, шоколадный фонтан и т.д.? Бара нет и холодильника? тоже очень странно, если каждый день именно в холодильник ставят соки, минералку, пиво, пепси, фанту, какие-то шоколадки и соломку. Вай фай ловит даже на пляже)) Отдыхала в этом отеле в прошлом году. Вы явно ошиблись с названием отеля, отдыхали в каком-то другом.
Пишет же человек, отель 4', точно ошибся. Видимо сгоряча отели перепутал
Бренд полный, вот читаешь отзывы, чтобы узнать какой отель, а тут такую чушь пишут
не кидайте в меня камни , я действительно ошибся . мой отзыв относится к отелю Ангел Бич Алания , но ни в коем случае не к Ботанику , даже 5 минут пребывания в котором меня потрясли. я уже отправил запрос модератору на удаление.
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate
Sergei
Russia
Jubileinii
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2018
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 277