АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.06.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 0
Photos: 6
Vacation as a couple in
May 2018
31.05.18 - 14.06.18
- Recommend this hotel

4.5

5 accommodation

5- service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с 31 мая по 14 июня, парами, номера 229 и 765, тур...

Отдыхали с 31 мая по 14 июня, парами, номера 229 и 765, тур оператор biblio globus, без задержек, огромные двухярусные боинги из внуково ак Россия. спасибо bel azur за отличный отдых, хотелось бы отдельно выделить благодарность нашим администраторам Юлии и Артему, всегда и в любой ситуации шли навстречу, учитывали все пожелания и быстро устранили все недочеты, что особенно было приятно, согласились поменять номер абсолютно бесплатно, учитывая пожелания туриста по расположению и виду, учли жалобы по питанию, выразили недовольство касаемо крабов и креветок которые были ежедневно в sol azur, имея такую же звездность,

На следующий день и последующие дни были и крабы и креветки, мидии практически каждый день, но есть правда их невозможно, перемороженные и не соленые, из плюсоа в еде это дорада жареная на огне в обед и на ужин, за завтраком огромные очереди за омлетом, при загруженности отеля официанты и повара не справлялись, но хотелось бы выразить благодарность официанту в основном ресторане Samir Ben Khessib, всегда в отличном настроении и быстрым в обслуживании. Учитывая что мы попали в Рамадан, все очень дружелюбны и гостеприимны. Из огромных плюсов это пляж, чистый, большой, их 2, тот что при выходе из главного корпуса мимо бассейна - мелководный, хорошо для семей с детками, там есть бар, но обслуживает туристов из sol azur, нам больше понравился второй пляж, при входе в отель сразу слева выход, он шире, и глубже, там работает официант который за пару динар, а иногда и бесплатно, готов весь день приносить прохладительные напитки, после обеда всегда был ветер, до обеда- шикарная прозрачная вода, водоросли если и были то их моментально убирали. Для деток очень все продумано, русско говорящие аниматоры, отдельный шведский стол, кстати еда на обще столе практически не соленая, не очень разнообразная и при большой загруженности отели быстро заканчивающаяся, лучше приходить либо к самому началу открытия ресторана, либо к самому концу) из недочетов хотелось бы поразнообразней еду, включая количество и качество морепродуктов. Через день живая музыка, дискотека с 23 до 2 часов ночи, бар до 00. Выходили в город, надо быть аккуратными и торговаться, от цены минимум половину, дешевле всего в городе nabol, примерно 15 динар на такси и ехать тоже около 15 минут и супермаркет carrefour, около 3 динар на такси, рекомендуемые продукты это масто фирмы ал джазира, рахат лукум, паста для зубов местного производства и по мелочи сувениры что можно купить на рынке в nabol или медине, на пляже в отеле продавали барабаны, полотенца, их можно купить в 2 раза дешевле в городе. Полотенца взять стоит, они красивые и свои, пляжные полотенца отеля рваные и долго ждать, работают с определенного часа. Уборка в номере ежедневная, полотенца меняли, за отдельную плату и просьбу можно помыть балкон и поменять постельное белье. Также при покупке тура не было в продаже ultra all inclusive, хотя иностранцам такие туры продаются. В целом все понравилось, отель на свою заслуженную 4*.

P.S. несколько слов про талассо, слишком завышенный ценник, который не стоит этих денег, из плюсов только бассейн, ценник как в Москве, а качество хромает.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

TRANSLATE
Advantages
отличный пляж отличные администраторы
Disadvantages
мало и по мелочам если придираться
Added 18.06.18 22:25 (3 161 characters in the review)
Add comment
Complain

13:13 19.06.18

Уважаемая Виктория!

Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле. Чтобы сделать пребывание гостей максимально комфортным, в отеле работают русскоговорящие сотрудники - администратор и гест-релейшен, наши гости всегда могут рассчитывать на помощь одного из этих сотрудников в решении бытовых вопросов.

Спасибо, что доверили Ваш отпуск именно нам. Пусть теплые воспоминая о лете, проведенном вместе с Novostar Hotels, согревают Вас до следующего отпуска!

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

18:59 22.06.18

А где это такой 765 номер, вроде в отеле 4 этажа.

19:09 22.06.18

Бунгало

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up