Anita Club Fontana Life Hotel 4*

Добрый день.

1. При заселении сразу попросили 20 $ , сказали заселят в хороший номер, если не заплатим, то в подвал без балконов, где сыро.

2. За Вай фай 10 $ просили заплатить, который ловит только на рецепшне и приходилось постоянно его менять, так как он вылетал.

3, За 8 дней проживания в номере, уборки не было НИ ОДНОГО РАЗА, НИ ОДНОГО!!!!! (мусор не убирали, полотенца не меняли и.тд)

4. Кондиционер не работал, когда просили починить (пришлось 3 дня потратить), администратор с рецепшна "Эмин" был все время не доволен, что к нему подходят с просьбами .

5. Помощи с рецепш можно не ждать , они совершенно не знают, что такое клиенто-ориентированность.

6. Бар : пиво 300 мл или 200 , а может даже 100 мл остальное пена.... к пиву прилагается еще иногда закуска в стакане, от предыдущих обладателей данного стакана, так как стаканы не моются .

7. Посуды иногда вообще не было. Пришли за кофе, стаканов нет, ложек нет, вилок нет и.тд.

8. Утром давали хлопья, но молока нет

9. Сок в аппаратах юппи

10. Мед кабинета нет,

10. Ланч боксы при вылете в ночное время не предоставляют.

11. Горки, который должны были включать по времени 2 раза в день, включали пока дети не замучали родителей, а те в свою очередь просили помощи у персонала.

12. Анимация, каждый день одно и тоже, один раз был танец живота.

Для детей днём анимации нет

Итог отдыха в данном отеле , который 4* и по меркам Турции деньги за отель были потрачены не малые , но не соответствовали сервису и качеству.

Хамство от персонала, а конкретно от администратора Эмина : Цитата " Не нравится съезжайте в другой отель" . Деньги потрачены на обеды в Али-Бабе и Султане. Т.е Отель 4* под названием перефразировать , отдых дикарями с тратой денег, который должен был включать в себя данный отель. (Заселение, Вай фай, Еда).

Море морем , но сервис бы не помешал.