3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Отель со своими недостатками.
Начну своё описание отеля с положительных моментов, потому что их оказалось чуть меньше. Первое и главное это классный пляж и море с рифом и рыбками. Мест всегда на лежаках хватало, работал хороший пляжный бар. очень понравилась работа спасателей на пляже, видно было что они не просто дремают на «посту», а реально следят за безопасностью отдыхающих. Очень красивая и большая территория, вся в зелени, много мест для приятных прогулок, чистота и красота поддерживаются отлично. Что не скажешь о чистоте в других местах отеля. На пляже частенько видели мусор, матрасы на лежаках попадались в остатках еды и пятнах, их плохо чистят, а иногда и совсем не убирают. Но самое главное это сервис в целом по отелю. В баре на пляже нас иногда просто игнорировали, да ещё и с таким серьёзным лицом, что и подходить страшно. Уборка номера совсем слабенькая, только проход сметали, а о влажной уборке вообще речи не велось. У нас в номере сломался кондиционер, так ждали сотрудника почти до вечера, пол дня ушло в никуда. Анимация на любителя. Вечерами ещё можно посмотреть различные представления, даже совсем неплохо, а вот днём завести не стараются, почти не приглашали да и сама анимация не весёлая. Да и просто выйти и пройтись, из отеля не выйдет, кругом пустыня, только ехать. Мы решили взять экскурсии, просто развлечься, да и окрестности посмотреть не помешает. Первое куда поехали это в Луксор там просто шикарная архитектура реально есть что посмотреть. И еще брали остров утопия это целый комплект и прогулка на яхте и рыбалка и вкусный обед и шикарный подводный мир обязательно стоит посетить. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Ещё есть момент по ремонту бассейна, шум не особо мешал, можно отойти по пляжу в тихое место, а вот грязь и пыль иногда раздражали. По питанию сказать могу так. Еды много, а есть особо нечего. Есть мясо, но оно только порционно. Салатов разных много, но моё самое большое удивление было в том, что они практически все на один вкус. Я уже и солить и перчить и специй добавлять пробовала, не работает. Очень часто обед и ужин повторялись. То есть то, что было на обед, могло легко перекочевать в ужин. Так же и с фруктами, только арбузы и финики, ещё апельсины, вот почти и весь ассортимент. Мы конечно ожидали немного большего, и поэтому в отель вряд ли вернёмся, но в целом от отдыха получили много приятных моментов, и по большей части не от отеля.
20:38 22.06.18
Уважаемая Вера,
Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
Искренне Ваш,
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Add a comment
Add a comment