АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
722 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2018
05.06.18 - 19.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасибо за прекрасный отдых!

Translate

Перед выбором отеля и после покупки путевки я изучала отзывы. Теперь пишу свой. Надеюсь, что он будет полезен при выборе этого отеля. Дочитайте до конца!

1. ЗАСЕЛЕНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ. Заселение в отель стало самым неприятным моментом нашего отдыха. Мы приехали часов в 9 вечера. У нас было забронировано и оплачено 2 стандартных номера. На ресепшн нам сообщили, что таких свободных номеров нет и дали нам 1 семейный, что нас категорически не устраивало. Аргумент был «железный»: «вы же все равно приехали вместе!». Не буду долго описывать ситуацию, но реально был скандал. После моих звонков турагенту в Москву, туроператору в Турции, нервных переговоров с сотрудниками на ресепшн, нас попросили переночевать в семейном номере, а на завтра расселить в 2 стандарта с видом на море, как это и было запланировано. Как мы узнали в дальнейшем от других отдыхающих, заселение это слабая сторона отеля. У многих гостей возникали с этим проблемы. НО!!! Справедливости ради, надо сказать, что в дальнейшем менеджмент отеля постарался сделать все, чтобы сгладить эту ситуацию. Нам дали 2 номера рядом на 4 этаже с видом на море, принесли вино и фрукты в каждый номер, дали дополнительный ключ (обычно услуга платная) и бесплатно продлили номер на 2 часа при выезде. Когда мы проходили мимо ресепшн, сотрудники всегда спрашивали все ли у нас хорошо. Мы это оценили, спасибо!

2. ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН. Питание нам очень понравилось. Есть все необходимое: мясо, рыба, курица, индейка, свежие овощи и фрукты, вкусные десерты. За 2 недели еда не надоела, как это часто бывает в отелях.

По четвергам рыбный день – были вкусные раки и мидии. В турецкие вечера были различные кебабы, котлеты гриль и много еще вкусного. Народу в ресторане много, но персонал большие молодцы, они всегда старались помочь найти свободный столик и очень быстро все убирали и сервировали заново. К открытию ресторана в 19.00 народу очень много, стоит очередь. Мы приходили к 20.00, столик найти уже не проблема, очередей за едой уже нет и еда не заканчивается). Персонал очень дружелюбный и приветливый.

Шеф-повар всегда находился в ресторане с гостями и следил за всем.

3. СНЭК БАР. Работает с 11.00 до 17.00. Почти все дни мы обедали там. Приятно посидеть в тени и с видом на море. С 11.00 – гезлеме, с 12.00 – картофель фри, паста, нагетсы, котлетки, шаурма, вкусная пицца, овощи, зелень, салат, фрукты. С 12.00 до 16.00 вкусное мороженое, порции дают большие, от души. Ранее читала в отзыве, что оно быстро заканчивается, но это не правда. Его тут же приносят. Надо просто немного подождать. С 16.00 до 17.00 печенье и другие сладости. Из напитков - автомат чай/кофе, сладкая вода, вино, пиво. Кстати, ни разу не слышали о случаях отравления или других инфекциях в отеле.

4. БАРЫ. Расстроило вино – на наш взгляд, оно совершенно не вкусное, мы не смогли пить ни красное, ни белое. Но многие гости пили и ничего ) В барах стоят бочки, подходи и сам наливай. Пиво нормальное. В ассортименте местные джин, виски, раки, водка, бейлиз. Делают коктейли. Персонал в барах тоже приветливый, все понимают по-русски. Но больше всех мне понравились милые девушки-бармены в лобби-баре.

5. ПЛЯЖ и БАССЕЙН. Пляж не большой. Если приходить после 9 утра, то найти свободные места на пляже и у бассейна достаточно сложно. Во многом в этом виноваты сами отдыхающие, т.к. занимают лежаки сразу и там и там. Сама несколько раз видела, что лежаки были заняты полотенцами и вещами с 8 утра, а люди на них приходили только к обеду. Учитывая, что территория небольшая, то спокойно можно лежать в одном месте, а купаться ходить куда хочешь.

Вход в море каменистый. Справа большие камни, слева (ближе к пирсу) мелкая галька.

Пожелание к руководству отеля – достроить пирс на пляже, а то вид не очень симпатичный для отеля 5* ?

6. АНИМАЦИЯ. Самый главный пункт! Анимационная команда это Душа, Сердце и самая сильная сторона этого отеля!!! Ребята необычайные молодцы! Такие позитивные, дружелюбные, заводные! Когда у ребят был выходной день, то, как нам показалось, жизнь в отеле просто замирала. Отдыхающие не знали, куда себя деть.

Замечательные спортивные активности, веселые игры у бассейна, прекрасные вечерние шоу и конкурсы!!! Столько юмора и позитива подарили вы нам!

Бойко, Алина, Алеся,Люба – спасибо за позитив и бодрость!

Арсений, Вадим, Диана – кусочек нашего сердца навсегда останется с вами!

Наше пожелание – сделать прекрасную Диану ответственной за вечернюю дискотеку в отеле. Как только она туда приходила, то «зажигала» всех!

Кстати, подруга ездила несколько раз с ребятами на дискотеку в Аланью, все понравилось.

Мальчики-аниматоры развлекают и обеспечивают безопасность своих гостей.

Хочется еще написать много слов благодарности. Мы были в отеле 15 дней и совершенно не хотели уезжать. Когда прощались с аниматорами, то в глазах стояли слезы. Ранее я читала в других отзывах про такое, но не верила ))

Спасибо большое вам за наш замечательный отдых!!!

Ваши Оля, Юля и Люда

P.S. Еще можно описать много мероприятий в отеле: турецкий вечер, white party, пенная вечеринка, Аляска-шоу (когда сотрудники ресторана вывозят огромный торт-мороженое, танцуют и угощают всех гостей) и т.д. В этот отель надо ехать, чтобы увидеть все своими глазами и проникнуться его замечательной атмосферой праздника!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • питание
Added: 21.06.2018 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 368 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Уважаемые гости! Большое спасибо за то что нашли время описать свои впечатления об отдыхе на данном сайте. К сожалению, в высокий сезон возникают некоторые нюансы , не зависящие только от отеля. Спасибо за понимание и за Ваши максимальные оценки. С уважением, Семья Пальмерас отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 368) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2013
  • Countries, cities: 8 / 13
  • Hotels: 6
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 13
  • Readership: 3 615