Vacation as a Family with children in
July 2017
- Recommend this hotel
17.07.17 - 29.07.17
3
1 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Впервые столкнулась здесь с овербукингом!!!!
Добрый день!
Ездили отдыхать с семьей в Бельпинар прошлым летом 17.07.2017-29.07.2017.
Редко пишу отзывы, но в данном случае, будет не лишним предупредить туристов о возможном овербукинге в горящий сезон в данном отеле.
Прибыли в отель мы поздно, около 22.00, на ресепшене спустя минут 5-10 нам заявляют об отсутствии свободных номеров и необходимости ехать на ночлег в другой отель. Все наши усилия поговорить-уговорить, наличие маленького ребенка 2,5 года, и в конце концов $ результаты не дали. Нас повезли в Club Hotel Beldiana 4*, находящийся недалеко. Но кто бы мог предположить, что номер который нам предоставили, был совсем в другом здании, находящемся в аварийном состоянии, проживание в котором не представлялось возможным, выглядел он максимум на 2*, маленький, на последнем этаже (мансарда), нагретый от крыши под 50 градусов, с неработающим кондиционером и одной кроватью на 2-х. Естественно. через 15 мин. мы вернулись в Бельпинар (за свой счет на такси, т.к. забирать назад нас не хотели). История закончилась тем, что мы отыскали наших знакомых соотечественников гостивших в Бельпинаре и цыганским табором заночевали у них. И самое главное, внимание, номер нам дали только аж в 12 часов дня.!!!!! На наш вопрос как отель собирается компенсировать нам оплаченную ночь в отеле, было предложено посещение ресторана аля карт для нас и наших знакомых приютивших нас, а так же позднее выселение, т.к. у нас был поздний вылет и всё!
В целом, отель соответствует заявленным 4*, отдых понравился, если бы не овербукинг.
Все перечисленные "минусы" и "плюсы" в предыдущих отзывах абсолютно правдивы, не вижу смысла перечислять их снова.
Больше в этот отель я не вернусь!
Вера rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.3 Children services
3.5 Location convenience
4.3 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
море
территория
детская площадка
хороший номер
по соседству клуб под открытым небом с бесплатным входом
снэк-бар
Disadvantages
возможный овербукинг
отсутствие свободных лежаков на пляже
разделение отеля на 2 зоны
отсутствие бара в лобби
отсутствие wi-fi в номерах
отсутствие питьевой бутилированной воды
отсутствие каши на завтрак для ребенка
Added
22.06.18
12:09
(1 701 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment