Грубый персонал на ресепшен
Были в этом отеле в 3 раз с дочкой,2 раза ездили все было хорошо заселяли сразу, обслуживающий персонал вежливый.В этом году было все иначе.Мы приехали в отель в 13 00,заселение начинается там в 14 00,нам сказали что в отеле нет свободных номеров и на день нас поселят в другой отель в апартаменты,а утром переселят,мы согласились так называемые апартаменты были в корпусе напротив,грязные и обшарпанные.Утром в 8 00 мы с дочкой пошли на завтрак и спросили готов ли наш номер ,нам сказали готов приходим в отель с чемоданами а нам женщина на ресепшене говорит что номер будет готов в 11 00.Я говорю позовите мне менеджера отеля, или управляющего,пришла менеджер и сказала что наш номер будет готов через 30 минут с видом на море.Далее прошу отдать наши паспорта, мадам не знаю как ее зовут полненькая на ресепшене, говорит что не успела нас оформить и паспорта останутся там до следующего утра,что было не очень приятно. Мы пришли на следующее утро забрать наши паспорта страница на моем паспорте была сильно помята.При выселении из отеля подхожу сдавать ключ,опять же полненькая мадам со своим напарником мне заявляют что мы якобы брали чипсы из бара у бассейна и их не оплатили,я ей говорю что ничего мы не брали, ни в бар ни даже в бассейн не разу не ходили.Я их спрашиваю а где это зафиксировано, моя подпись,чек.Конечно никакого чека не было и быть не могло.В этот момент когда я сними общалась ко мне подошел управляющий спросил в чем дело,я ему рассказала он сказал им что то по гречески и сразу все уладилось,ни каких проблем.Просто эта непорядочная парочка хотела меня развести. Больше в этот отель я не поеду именно потому что обслуживающий персонал очень плохо относится к своим постоянным клиентам,
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?