АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3009 + 0
Readership
Silver status
Vacation as a Family with children in June 2018
14.06.18 - 21.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Грубый персонал на ресепшен

Translate

Были в этом отеле в 3 раз с дочкой,2 раза ездили все было хорошо заселяли сразу, обслуживающий персонал вежливый.В этом году было все иначе.Мы приехали в отель в 13 00,заселение начинается там в 14 00,нам сказали что в отеле нет свободных номеров и на день нас поселят в другой отель в апартаменты,а утром переселят,мы согласились так называемые апартаменты были в корпусе напротив,грязные и обшарпанные.Утром в 8 00 мы с дочкой пошли на завтрак и спросили готов ли наш номер ,нам сказали готов приходим в отель с чемоданами а нам женщина на ресепшене говорит что номер будет готов в 11 00.Я говорю позовите мне менеджера отеля, или управляющего,пришла менеджер и сказала что наш номер будет готов через 30 минут с видом на море.Далее прошу отдать наши паспорта, мадам не знаю как ее зовут полненькая на ресепшене, говорит что не успела нас оформить и паспорта останутся там до следующего утра,что было не очень приятно. Мы пришли на следующее утро забрать наши паспорта страница на моем паспорте была сильно помята.При выселении из отеля подхожу сдавать ключ,опять же полненькая мадам со своим напарником мне заявляют что мы якобы брали чипсы из бара у бассейна и их не оплатили,я ей говорю что ничего мы не брали, ни в бар ни даже в бассейн не разу не ходили.Я их спрашиваю а где это зафиксировано, моя подпись,чек.Конечно никакого чека не было и быть не могло.В этот момент когда я сними общалась ко мне подошел управляющий спросил в чем дело,я ему рассказала он сказал им что то по гречески и сразу все уладилось,ни каких проблем.Просто эта непорядочная парочка хотела меня развести. Больше в этот отель я не поеду именно потому что обслуживающий персонал очень плохо относится к своим постоянным клиентам,

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • грубый персонал на ресепшен
Added 22.06.2018 18:22 1 715 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (271) Next rate Все отзывы автора (1)
Марина
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 009
  • Photos: 1
0 Благодарности