4
5 accommodation
3 service
4 food
Отдыхали семьей с 13.06.2018-20.06.2018 г. в отеле Marhaba...
Отдыхали семьей с 13.06.2018-20.06.2018 г. в отеле Marhaba Salem. (2 детей, 2 взрослых). Разместили в хороший номер, в номере было 3 больших кровати и кроватка для малыша. Есть проблема с полотенцами. Не хватает полотенец в отеле. На 4 человек выдавали 1-2 полотенца. Приходилось не раз обращаться на ресепшен.
По питанию очень вкусная выпечка, всегда много фруктов.
Пляж чистный, бассейны чистые.
Понравилась анимация для детишек. Дочка танцевала каждый день.
При отъезде в аэропорт наш чемодан забыли погрузить в автобус. Очень помог наш гид Азиз. Спасибо ему огромное. Первым ближайшим рейсом до Москвы, чемодан был доставлен нам. Так же очень лояльно вернули денежные средства при отмене экскурсии (заболел ребенок не смогли поехать). Спасибо большое!!!!
Анастасия voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
3.7 Children services
4.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
17:07 01.07.18
Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле "Marhaba Salem"!
Все Ваши замечания (мало кто из персонала говорят по-русски, не хватает полотенец, есть проблемы в сервисе ) обязательно будут доведены до руководства отеля и приняты ко вниманию для улучшения качества обслуживания наших гостей.
Искренне надеемся,что нам предоставится возможность приветствовать Вас вновь в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment