Vacation as a couple in
June 2018
- Do not recommend the hotel
13.06.18 - 21.06.18
3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Все бы было неплохо, но сервис отсутствовал полностью
Выбрали отель из-за месторасположения и то же что он принадлежит сейчас сети Сентидо, как правило в отелях этой сети хороший сервис. Вот сервиса мы как раз и не увидели в отеле.
В целом отель произвел приятное впечатление, если бы полнейшее отсутствие сервиса.
1. Отсутствие уборки в номере, жалобы ни к чему не приводили. Говорят как же так, завтра прямо с утра у вас уберутся. Утром естественно никто не убирался, в лучшем случае приходила уборщица к 16-17 часам. Раз вообще заявила, рабочий день окончен, убираться не буду, но могу выбросить мусор и поменять полотенца. Возможно это была проблема только корпуса Гарден А. В итоге, уборка в лучшем случае была 1 раз в два дня, вместо заявленной 1 раз в день. Многие гости сушили полотенца на балконах.
2. В ресторане, только после ежедневных жалоб на гест релейшен, официанты стали подходить наливать воду и брать заказ на напитки. А так было только самообслуживание, что для отеля 5* странно.
3. Брали напитки только в лобби баре, где официант при тебе все наливает из бутылок. В остальных барах софтдринки наливались из аппарата, и просишь налить напиток без аспартама, бармен упорно наливает с аспартамом. кофе везде было не вкусным.
4. Арендовали машину, но почти ни разу не удалось припарковать машину на парковке отеля, она не рассчитана на такое кол-во машин, однако в описании отеля об этом нюансе не упоминалось.
5. Каждую ночь кондиционер выключался в районе 3 часов ночи. Жалобы на ресепшен ни к чему не привели. Специально рвут питание. потом сами научились его перезапускать, так как без кондиционера было очень жарко.
Плюсы:
1. Ранее заселение. Засели сразу по приезду.
2. Номера, все общественные места пока новые, красивые.
3. Питание в принципе нормальное , голодными точно не останетесь, но на 5 * все же слабовато.
4. Возможность взять воду в бутылках.
5. Рядом есть продуктовые магазины, рынок, автобусная остановка.
6. Хороший песчаный пляж. Променад с пешеходной и велосипедными дорожками. Но само море мелкое, когда волнение , то грязное. Ездили три раза купаться в Милли парк, расположенный неподалеку, там всегда было чистое море, прекрасная природа.
Наталья voted hotel services
3.7 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
новый ремонт
хороший номер
хороший пляж
около отеля променад
Disadvantages
фактически не было уборки в номере
никак не реагировали на замечание на ресепшен
липкий пол а пулбаре
ни разу не пополнили воду в номере
нет никогда места на парковке отеля
Added
26.06.18
11:30
(2 149 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment