3
4 accommodation
2 service
3 food
Отдых в отеле TUI FUN SUN CLUB Belek- спасибо что уехали и не подхватили вирус Турецкой ветрянки
Отдыхали семьей двое взрослых и дети 6,5 и 4,5 года.
НЕ буду долго отвлекать Ваше внимание на том как мы добрались и разместились в данном отеле, хотя размещение не самое лучшее. Остановлюсь на самых отрицательных моментах которые больше всего не понравились.
1. По отелю вирус повально вирус у детей от 9 месяцев до нескольких лет - турецкая ветрянка - 2-3 дня температура 39 и выше, которая плохо сбивается, и все высыпают сыпью, течение болезни скоротечное, т.е днем ничего нет, к вечеру температура, на следующий день все в сыпи, реально все от пяток до головы, и так у нескольких детей которые отдыхали и играли с нашими детьми. Причина распространение большое количество детей в тот период когда мы отдыхали по нашим предположениям было порядка 200 а может и более детей, а также крайне низкий уровень санитарии в отеле. Часто встречаются плохо промытые вилки, грязная посуда, и КОНЕЧНО Бассейн. Если ВАШ здоровый ребенок приехал и заболел - ВАМ предлагают отличное решение -сидеть в номере или уехать домой при этом говорят что средства за проживание вы вам вернем а билет за Ваш счет.!!!!!
Это при том то вы приехали здоровые и настроенные на отдых. - А Вам говорят вы сидеть в номере или домой !!!!
2. Еще очень не понравился платный ресторан "ЛАгуна" просто ужас интересно даже они сами пробовали стейк тунца который готовят - его просто не возможно съесть - из старой перемороженной рыбы, сухой и просто не съедобный. Остальная еда из обычного ресторана, для детей макароны с их ужасными сосисками - и за это удовольствие мы отдали за семью 30 $.
3. Касательно экскурсий которые предлагают - не БЕРИ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ПОЕЗДКУ НА ПИРАТСКУЮ ЯХТУ "БАРБОСА" - потому что там сплошной обман. При покупки так красиво рассказываю про водопад, остров черепах, поиск клада на остраве. НА самом деле - на остров черепах не кто не завозит, водопад и далека только можно увидеть, а поиск клада на острове- это надо сначала от этого корабля проплыть 70 метров вместе с с детьми в спасательных жилетах, когда вы одного в левой руке держите а другого в правой, а второй взрослый плывет с четырьмя парами сланцев на этот остров. Как только вы приплывете Вам через 10 мин скажут плывем обратно вы уже опаздываем, и вся толпа, а это не много не мала человек 300 плывет обратно. и не знает как потом на корабль забраться. За это жопское приключение мы отдали 120 $. Еда и алкоголь который там предлагают просто не потребного качества: вино- отрава, пиво пить не возможно, и готовьтесь если вы с детьми то точно потратите там еще 50-60 $.
4.Жена с дочкой ездили в Deepo - жена говорит цены не дорогие можно что- то купить но не расчитывайте что вас от туда кто-то будет забирать, они приехали на 3 часа позже и не с автобусом который их туда отвозил, Не кто от туда ВАС забирать не собирается - они как то уговорили гида c Coral travel, что он их забрал до отеля. Такси от Deepo 100$. TUI и отельные гиды даже трансфер не могут организовать нормально обратный, просто вы ТУИ не нужны, вы уже заплатили деньги.
Мой большой совет едите с детьми - берите чемодан лекарств от всего и для всех
13:42 27.06.18
Добрый день. Ваши детки тоже болели? Если да, то насколько сильно, все таки у ваших возраст не очень маленький. Часто смотрю описывают детей 1-3 лет
15:52 27.06.18
Тоже читаю отзывы и чаще болеют дошкольники. Нам около 8 лет уже. В Турции отдыхали неоднократно в 5* и то простывали, то с температурой и стоматитом улетали (но без сыпи-не знаю что это было). В отзывах явная паника родителей. Очень много негативных отзывов от родителей с малышами до 3 лет. Это очень портит настрой, хотя нам еще 2 месяца до отпуска. Я почитала отзывы почти всех соседних отелей и там про КОКСАКИ ни слова. странно, что люди рядом отдыхают и не заражаются, а в этом отеле прямо эпидемия.
11:30 28.06.18
У нас в последний день у дочки которой 4.5 года, поднялась температура до 38, и была примерно до вечера следующего дня, но ни каких проявлений сыпи у нее не было, а с сыном не стали ждать как только приехали стали давать для профилактики противовирусное - и у него все ок
15:48 28.06.18
Как сказал наш врач, коксаки болеют дети месяцев от 5 и лет до 6—7. От коксаки не спасёт противовирусное. Если подхватил, то лечить симптомы, температуру сбивать и мазать сыпь. Больше ничего не поможет. Профилактики от этого нет, так же как и от ротовируса. Что интересно, наши друзья были в соседнем отеле и там нет коксаки. А в нашем был, своими глазами детей больных видела
16:30 28.06.18
Я тоже больных детей видел, но у нас небыло коксаки у младшей только температура, а у старшего вообще ничего, мы просто стали давать противовирусное для профилактики, такое количество детей и нет ни какого контроля. Представьте там дети со всей России, Украины, Польши и т.к так каких только вирусов нет. Когда мы приезжаем в какой то санаторий с детьми в России, с нас требует справку от врача, детский врач при заезде проверяет детей, измеряет температуру, осматривает, а тут это ни кто не делает а детей там просто очень много
22:17 29.06.18
Подскажите пожалуйста, какое противовирусные Вы давали?
17:48 01.07.18
Доброго времени суток, Алексей, пожалуйста, подскажите,какими препаратами лечили и что для профилактики давали старшему ребёнку, что не заболел?
19:08 28.06.18
Ну про антисанитарию вы загнули. Отель очень чистый и постоянно там моют и убирают. А дети болеют во всех отелях, один заболел и понеслось
Если вам нужен был алкоголь, вообще не в этот отель. У него концепция на детей и на спорт . А кто едет побухать, надо тогда внимательно отель подбирать.
Экскурсии никаким боком к отелю не относятся. Автобусы тоже.
Складывается мнение, что вас просто не туда заселили куда рассчитывали и попер негатив.
Мы отдыхали 3 семьями в начале июня и все довольны
14:47 02.07.18
А при чём здесь "побухать"? Или вы считаете, что бокал-другой вина или пива или, прости господи, виски - это пьянство? В нормальном обществе это комфортный элемент отдыха, а не с криком "Тагиииил" строить поляков и немцев. Кстати, отель это не только предоставляет, но и рекламирует в рамках концепции Fun&Sun, в том числе и 3 вида импортного алкоголя.
17:03 29.06.18
Добрый день. в этот отель планировали ехать в середине сентября, я жена и ребенок 2,5 года. сейчас раздумываем - стоит ли.
Насколько серьезная там ситуация по вирусной инфекции (не важно кто и как её называет, да и не доктора мы все чтобы ставит какие-либо диагнозы)? и по питанию - изменилась ли ситуация в отеле между моментом вашего приезда и выезда? по алкоголю - есть ли шампанское или хорошее игристое вино в барах (баре)? наливают ли бармены виски: только местный алкоголь или есть нормальный иностранный?
буду вам очень признателен за ответ и за помощь. Если возможно - напишите свой номер телефона на почту samso2005@yandex.ru Хотелось бы пообщаться и узнать все более подробно про ситуацию в отеле.
15:20 02.07.18
Александр, если вы привыкли не к силосу и тушеному ни-пойми-чему с элементами куриных грудей на гриле, то питание вряд ли устроит. Из личного: везде вечные бордовые сосиски совсем несъедобные, однажды подкисшая каша на завтрак, помидоры, кроме черри, как в Дикси. Где вдруг мясо или что интересное на воке - сразу очередь и всё кончается до следующего замеса... Отличные свежеиспечённые лепешки пиде и прочие чуреки! Ну крыльев можно поесть более-менее. Разнообразие отсутствует как класс. И не вкусно в целом. Ни разу не претендую на гурманство, я люблю обычную мужскую еду из серии мясо-картошка-свежие овощи. Вот даже по такому простому запросу пришлось искать-выбирать каждый прием пищи.
Игристое вино есть только в Chill Out баре, по вкусу/качеству не берусь судить точно, простенько, не противно.
Виски наливают там же, в Chill Out баре, импортный - J&B. Дешевый, резкий, но настоящий. Мне не понравился. Еще заявлены вермуты Мартини - не пробовали. Все остальное либо турецкое, либо за плату. Пиво не очень (Marmara 34), очень водянистое.
Про инфекции на сентябрь, думаю, всё ещё изменится несколько раз.
21:44 29.06.18
А у нас заболела старшая дочь 9 лет, в бассейнах ни разу не были, руки мыли и в принципе везде трут, антисанитарии мы не увидели.... но... мы заболели по полной программе с температурой, сыпью страшной и, если честно, хотелось не просто кричать, а орать во всё горло от боли, что ты пытаешься помочь ребёнку, а ничего не помогает. Мы купили туры в этот славный отель ещё в феврале и дети мечтали, как они накупаются и только 5,5 дней от души.Сегодня прилетели и не поняли отдохнули или нет, первый раз такое..... Детей больных много, но они сидят по номерам и их не видно. Когда пришли к врачу, то было сразу несколько ребятишек заболевших....
14:52 02.07.18
Мы еще много детей видели и слышали переболевших уже, но сыпь видно по телу. Нашего, слава богу, миновало. Мы сразу жестко запретили пользоваться бассейнами, руки дезинфицировали много раз на дню, везде где только можно + своим средством.
15:44 02.07.18
Андрей, спасибо за отзыв. В прошлом году был в отеле известной сети 5 звезд в сиде. Также по раннему бронированию. Там и знать ничего не знали о каких-то инфекциях. 10 дней прожили, да и руки не всегда мыли перед едой и всё нормально. Да и питание достойное. А тут же изначально какая-то тема антисанитарии пошла. Отказываться будем. Да и турция сейчас уже не такая дешёвая и требования за эти деньги уже серьезные предъявляются к отдыху.
15:45 02.07.18
В общем внешний антураж видимо отелю сделали, а о самом главном забыли
21:44 03.07.18
Для Александра из Пензы. Игристое вино (оно же - шампанское) в этом отеле - безалкогольное. Вино- обычное столовое нормального качества. Все крепкие напитки - местные. Если Вы были раньше в Турции- они везде одинаковые. Виски не пью. Мартини местный попробовала- отрава. Еда- обычная для пятерки эконом. Ресторан Лагуна- не ходите, Турецкий - много специй, Итальянский- хорошо (на 4). Запись в терминале, лучше приходить чуть раньше 9 часов (хотя говорят, что запись начинается в 9,00). Мужская еда мясо-картошка-свежие овощи в мае присутствовала. Картофельное пюре было на обед и ужин постоянно. Овощей было очень много. Мясо тоже можно найти :). Подумайте перед тем, как отказаться, почитайте отзывы по другим отелям. Везде дети болеют в летний период в отелях с большой концентрацией детей. Возможно, в сентябре все будет хорошо. Но решать, конечно, только Вам.
22:02 15.07.18
Уважаемый Алексей,
Мы благодарим вас за то, что вы нашли время для написания отзыва на топхотелс. Нам очень жаль, что ваш ребенок заболел. Хотим заверить вас, что со стороны отеля проводятся все необходимые процедуру для соблюдения в отеле всех санитарных норм согласно международным стандартам. В летний период, принимая во внимание профиль наших гостей в отеле, регулярно проводится полная санитарная обработка всех рабочих поверхностей, помещений и территории. Мы выполняем все санитарные нормы и принимаем все возможные меры для профилактики любых заболеваний в отеле. Для этого в отеле работает система P.O.S.I (Preventing The Spread Of Infection). Все ваши замечания и пожелания были перданы руководству и будут детально рассмотрены.Желаем вам скорейшего выздоровления,с наилучшими пожеланиями,
Роза Сансызбаева,
директор отдела по работе с гостями
rosa.sansyzbayeva@tthotels.com
Add a comment
Add a comment