Armas Bella Sun Hotel 4*

Вчера вернулись домой после отдыха в Турции. В Турции были много раз, но этот отпуск был самым худшим! Читая отзывы об отеле до отпуска, никак не предполагала, что все может быть настолько плачевно! Итак, по порядку. 1. Заселение и номерной фонд.

Привезли нас в отель после 23 ч. Почти все прибывшие туристы были с маленькими детьми, которые уже спали на руках у мам. Нашей регистрацией занялась девушка Мавлюда. Без приветствий, без тени улыбки на лице. Что в принципе нам и не надо было. Одно желание в тот момент скорее бы зайти в номер, что то перекусить и уснуть. Девушка настолько медленно всё делала, что прошло минут 30, а мы все стояли у стойки ресепшн в ожидании заветных ключей. К тому времени подвезли ещё туристов. Она стала заниматься ими. На мою просьбу дать сначала ключи нам, а потом заняться вновь прибывшими, она не отреагировала. В итоге ключи получали все одновременно. В номер мы зашли в 00.30! Плутая по ночному отелю с сонным ребенком и тяжёлым чемоданом, ища нужный нам корпус! Так как турок, который должен был отвести нас до номера, упархал, не дождавшись, пока мой ребенок спустится по лестнице на улицу. Пришли в номер 3125 это 1 этаж 3 корпус! Это полная жесть! Номер грязный, ни одного полотенца, затхлый запах плюс вонь от канализации! Менять номер на тот момент у меня физически не было сил, мы решили остаться до утра. Позвонила на ресепшн с просьбой принести полотенца! В итоге звонила 3 раза и просто уже кричала от бешенства! В итоге после душа вытерлись простыней и легли спать. В 01.30 нам со стуком в дверь принесли лоскуты от полотенец!!! Рвань! Первая ночь была кошмарной! Нескончаемые комары, которые даже нашими фумигаторами не истребляются, сильный запах канализации и невыносимая духота и сырость ! Ребенок весь покусан, укусы с нагноением, долго непроходящие. Да, забыла написать, что свет в номер не попадает вообще, днём надо было свет включать. На след.день добились смены номера, дав бутылку водки и шоколада. Дали номер 4212, 4 корпус. Я была так рада, что там хоть солнце попадает, нет ощущения, что живёшь в подвале. Номер со старой мебелью, скрипучими дверями от шкафа, грязным зеркалом, которое так и осталось грязным и после нашего отъезда. Санузел оооочень маленький, унитаз прям у стены, душевая кабина крошечная. Сантехника старая. Первая ночь показала, что и здесь комары! Это просто ужас!!! Потом обнаружила дыру в стене, заткнула ее ватными дисками, комаров стало меньше, но не исчезли. Уснуть в этом номере можно только после 23.30! До этого времени очень громкая музыка и анимация с соседних отелей. Так что выспаться просто нереально. Хорошо, хоть ребенок за день уставал на море и засыпал под грохочущую музыку. Уборка никакая! Полы не мыли, не протирали поверхности, раковина и сантехника тоже не мылись. Меняли только полотенца

2. Ресторан, а точнее столовка!

На утро следующего дня мы пошли на завтрак, так как были очень голодными после приезда в Турцию. Кстати, забыла сказать что по приезду нам не было предложено ни напитков, ни ночного супа! В номере в холодильнике была 1,5 л бутылка воды. Так вот, придя в ресторан и увидев ассортимент блюд на завтрак, у меня навернулись слёзы. Яйца вареные, яйца жареные, за которыми длиннющая очередь (,яишницу готовит 1 человек, а отдыхающих много), несколько видов сыров, соевые колбасв и сосиски, порезанные на крошечные кусочки, сухие завтраки, йогурты сомнительные, варенье, мед, хлеб, печенье Крокер, вафли, различная зелень, арбуз, яблоки! Все! Завтракали мы бутербродом из хлеба и сыра и кофе. Ребенок съел несколько кусочков арбуза. Что удивило, так это грязь! На столах ужасно грязные вафельные салфетки неприятного оранжево-коричневого цвета. За все время пребывания не видела чтоб их меняли, просто встряхивали! Отсутствие достаточного количества столовых приборов, грязные и мокрые тарелки и .... тадаааам БУМАЖНЫЕ стаканчики! В них надо было и чай и кофе наливать , в них же давали и алкоголь и все напитки! Вот такого, братцы, я ещё не видела! Вместо чайных ложек, деревянные палочки:))))) выбора чая нет, только в заварниках уже готовый, невкусный на мой взгляд! Кофе машина выдает ровно половину обьема и без того маленького бумажного стаканчика.приходилось ходить несколько раз за кофе. Вообще впечатления от столовки, да да именно столовки, самое худшее!!! Полнейшая антисанитария, жуткий запах канализации в последние 3 дня нашего отдыха, аж до тошноты, нехватка мест, зачастую бродили по залу в ожидании места, выбора блюд никакое! Из мяса была только курица, хотя в один день и ее не было, один раз давали индейку . Рыба костлявая мелкая, мы ее даже не брали. Гарниры и то несъедобные ! Картофельное пюре было 2 раза, очень специфичный вкус, макароны безвкусные, рис зачастую жёсткий. И полуфабрикаты !!! Жесть просто!!! Какие котлеты на гриле, от которых ужасная гарь и вонь по всей столовке. Можно писать ещё очень много про это заведение...скажу лишь что все 7 дней ребенок питался арбузом , а взрослые курицей. У меня честное слово было желание разбомбить эту столовку, такая злость была! Видела что мужчины подходили с претензией к главному по ресторану, на что он отвечал что у них все отлично!

3. Пляж и море.

До моря неспешно можно дойти за 5-7 мин. И тут опять шок:)))) это не пляж отеля 4 * звёзды в Турции, это какая то Анапа или Адлер:))) такое скопление народа видела только на побережье Краснодарского края! В море идти не хотелось, там толпа народа! С лежаками уже писали, их надо занимать в 6 утра! Лежаки стоят настолько тесно, что песок на пляже вообще не просыхает, потому что солнце не проходит сквозь лежаки. Неприятно ходить по сырому песку, ощущения грязи ... Матрасы старые и тоже грязные. У берега море грязное и мутное от песка, но ехали на песок ради ребенка. Так что терпимо. Душ на пляже плохой, всегда очередь туда. В последний день нашего отдыха случилась какая то проблема с канализации, видимо неспроста такая вонь стояла, так вот прям на пляже велись работы возле колодца, мне показалось даже что все сбросят в море.

4. Бары. Это недоразумения, а не бары....

На пляже бар работал с 12 до 16. Перекусить там можно было только если не идёшь на обед в отель! Покушать до обеда просто нереально! Такого ранее я не встречала в отелях. Придя на пляж, помню всегда что то перекусывали на пляже, т е он уже с утра работал. Картофель фри был 1! Раз всего! В остальные дни макароны гамбургер и курица.

5. Анимация. Самая обычная анимация ! Ничего крутого я не увидела, как пишут в отзывах! Один раз повела ребенка в мини клуб. Так он попросил уйти, так как в домике воняет сыростью и темно. Правда очень не комфортное местечко!

6. Бассейны. Народу в них много, отсюда вывод что чистоты там нет. Мы подавали в бассейне отеля Белла луна, вот там приятно было.

В заключении хочу сказать, люди , не тратьте свое время, нервы и деньги , не езжайте в отель отель. Не понимаю тех, кто пишет положительные отзывы, для меня здесь ни одного плюса!!! И тех кто едет в отель с детьми! Это какой то детский лагерь просто!

Персонал грубый, отношение хамское. Я никогда не отдыхала в 5*, поэтому не подумайте что у меня завышенные требования. Но покупая путевку за 70 тыс на двоих с ребенком на 7 дней рассчитываешь на определенный уровень, а получаешь нечто совершенно иное!

И ещё! Кто все же едет... Убирайте свои вещи в чемодан на код или носите с собой! У подруги украли часы из номера, добивались несколько дней чтоб нашли вора среди персонала. Все бесполезно. Сказали что к ним в номер никто не заходил. Хотя в тот день заходил уборщик. У других туристов украли алкоголь, привезенный ими с дьюти фри из России. Делайте выводы ...