Vacation as a With family in
June 2018
- Do not recommend the hotel
13.06.18 - 22.06.18
2.2
1 accommodation
1 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОГДА!!!
Когда села написать этот отзыв, прочитала предыдущий и ещё больше утвердилась в своём мнении. Это отель жуликов и, судя по предыдущему отзыву, тур. операторы с ними в сговоре. У нас ситуация абсолютно другая, но от этого не легче. Мы путевку покупали ещё в феврале месяце. Мы ехали всей семьей: я, муж, двое детей и моя мама. Соответственно нами был забронирован номер Фемели, по описанию отеля в нем 2 спальни и гостиная. Приехали в отель мы в 19,30 вечера, жутко уставшие от долгой дороги. Нам приветливо улыбнулись, одели браслеты и проводили в СТАНДАРТНЫЙ номер рассчитанный на 3х человек. На наше возмущение на сказали, что это всего на одну ночь, завтра утром надо подойти на ресепшен и нам поменяют номер. НО!!! На утро нам вежливо объяснили, что свободных номеров фемели нет и возможно завтра он появиться. Обратились к представителю АнексТур, он сказал, что сделать ничего не может и чтоб как-то решить проблему, необходимо написать письменную жалобу в Анекс. Жалоба была написана, но эффекта не было. На следующий день история повторилась. В общем, фемели номер нам дали только на 4 день прибывания и то он оказался без второй спальни. И вот в процессе всей этой эпопеи и дальнейшего отдыха, общаясь с другими приехавшими, мы поняли, что так поступают с каждой приехавшей РУССКОЙ семьёй. Так все те дни, которые нам говорили, что номеров свободных нет, граждан других стран в них селили. И судя по всему Анекс в курсе происходящего и им наплевать или возможно даже они с этого имеют процентик. Поэтому я вас прошу, если вы едете семьей больше 3х человек, не выбирайте этот отель и не портите себе отдых!!!
Disadvantages
администрация
Added
27.06.18
19:39
(1 615 characters in the review)
say Thanks
16:59 29.06.18
Огорчили конечно, но не могу не спросить про остальное: питание, пляж, сервис тоже на низком уровне? Или вас огорчила ситуация только с номером?
Мы скоро в этот отель летим, теперь переживаем нас 2 взрослых и 2 детей, в какой номер заселят интересно.
20:43 02.07.18
Мы брали номер фэмели 2х комнатный, нас туда сразу и заселили. 2 взрослых и 2 ребенка. Видимо просто вам не повезло
10:59 03.07.18
У нас была обратная ситуация. Должен был быть стандартный номер ,а дали Фемели на 2 ночи. К слову Фемели отстойный. Потом пересилили в стандартный, нам больше нравился. Поэтому тут не предвязятое отношение, просто отель под завязку в сезон.
10:34 17.07.18
а мы брали два стандарта и нас НЕ заселили, 4 дня жили в другом отеле, а потом с боем получили свои номера!
Add a comment
Add a comment