АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.06.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 783
Photos: 0
Vacation as a With colleagues in
June 2018
07.06.18 - 18.06.18
- Recommend this hotel

3.8

3 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Первый раз в Тунисе

Доброго времени суток! После долгого и тяжелого перелета из Новосибирска, наконец в Тунисе. Быстро прошли пограничный контроль, нашли свой автобус и в отель прибыли примерно в 10 утра. До 12-ти часов нас просили подождать с номером и мы пошли прогуляться по территории отеля, которая оказалась очень красивой. Первоначально нас поселили в номер 1414, мы обрадовались, т.к. он оказался очень милым и даже коврики были и еще работающий фен. Но после первой бессонной ночи (рядом дискотека орала до 2-х ночи и гоняли стритрейсеры), мы попросили поменять его на другой, выходящий на территорию отеля. Обмена добились через три дня своим упорством. Ни отельный гид, ни Виктор нам в этом не помогли. Новый номер спас от ночных гонщиков, но от дискотеки увы...

Персонал приветливый, вежливый. Питание нормальное, нам хватало с избытком. Конечно хотелось бы чтобы пирожные были в перекус, а не с основным меню. Но это мое мнение.

Номер убирали плохо, постель меняли только верхнюю простынь, а на которой спят так и не добились, чтобы поменяли. В результате мы сами вечером мыли пол полотенцем из дома.

К сожалению море всегда было прохладным и с волнами, это несколько подпортило отдых, так как мы из Сибири едем именно за морем.

Анимация хорошая, но я лишь раза 3 на пляже занималась аэробикой, но видела как занимались с детьми постоянно и они все довольны.

Попали в Тунис в Рамадан, никакого дискомфорта не было и тунисцы мне показались очень приветливыми людьми.

Единственно хочу добавить ложку дегтя: в кафе особое отношение к немцам, их обслуживали как в ресторане и как-то особенно любезно. Хотя если посмотреть как вели себя некоторые наши соотечественники, то можно понять персонал кафе.

TRANSLATE
Advantages
территория пляж персонал
Disadvantages
уборка напитки в пластике
Added 28.06.18 07:54 (1 695 characters in the review)
Add comment
Complain

20:02 04.07.18

Добрый день, Ольга !
Благодарю за Ваш отзыв.
Хочу дать не большое пояснение по поводу отельного гида и Виктора, они никак не могут повлиять на распределение и замену номеров, этим занимается ресепшен.
В разгар сезона, номерного фонда нет, ресепшен предоставляет номера имеющиеся в наличии на данный момент.
Ваши замечания примут к сведению. Администрация примет меры, по улучшению качества сервиса в нашем отеле, во избежание подобных нареканий в будущем.
Прекрасно, что Вы у нас отдохнули и набрались сил.
С уважением, Алиса, Guests relation

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up