Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2018
- Do not recommend the hotel
01.06.18 - 28.06.18
3
1 accommodation
3 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Ужасное отношение, все что заявлено не совпадает.
Сейчас находимся в этом отеле, уже второй день просим поменять номер, все кто русско-говорящие динамят. Вчера сказали : подойдите завтра в 12, сегодня : подойдите в час, потом в два, теперь в три. Номера ужас. Из вчерашнего звезда больше половины возмущены сильно. Вчера нам предложили номер с одной большой кроватью на четверых, и сказали: спите на полу , ноу проблем. Потом дали на первом этаже, вид на забор. Дверь на балкон с боем починили. В итоге все первые этажи третьего корпуса ( уже бог с ним с видом )это перегородка балкона по колено, куда может залезть кто угодно. Ни кто менять номер не стал, 10 баксов не спасут, люди заплатили 100 баксов и им конечно поменяли номер. Люди у кого дети маленькие получали детские кроватки после дикого скандала
Advantages
еда хорошая
еда хорошая. еды много. пока плюсов больше нет.
Disadvantages
не 4 звёзды ни как.
Added
28.06.18
16:28
(759 characters in the review)
say Thanks
10:24 05.07.18
Прикрепите фото номера, а то как то не понятно что Вас так разочаровало!!
13:51 07.07.18
Надежда, доброго дня.
Знаю о вашей ситуации, но как я и говорила вживую, сейчас загруженность 100%. Менять номер просто не на что. Пик сезона не оставляет нам выбора.
Понимаю ваше расстройство. Мы вас не динамили, а лишь просили подождать выезда гостей.
С увжением, Анна.
00:35 10.07.18
Доброй ночи, ждали мы целых 11 дней,но видимо за все эти дни ни кто так и не выехал, хотя заезды и выезды были каждый день и не по одному разу.
Бог с ним, будем надеяться что вы и в правду по человечески будете исправлять все минусы и а будущем станете 100% 4*. В остальном в целом всем довольны
Add a comment
Add a comment