АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1049 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a Family with children in June 2018
17.06.18 - 25.06.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Это не 5 звёзд, и не 4... и полное отсутствие сервиса.

Translate

Напишу кратко:

Номера нормальные, территория немаленькая, но от солнца укрыться негде.

Вечером комары, мошка.

К морю добраться на лодке- баркасе- 1 раз в полчаса, не 2-Ая линия, конечно, да даже и не 3-яя.

Но это все есть в описании отеля, к этому были готовы.

Что поразило, так это персонал... Впечатление такое, что все бармены, официанты, сотрудники ресепшена и пр. были просто недовольны, что здесь отдыхающие. Такого не встречала нигде и никогда... Было ощущение, что не мы приехали отдыхать, а они терпят нас. При этом открыто хамят на ровном месте. За сервис оценка не 1, а минус один.

Менеджменту надо обучать персонал работать и соответствовать заявленному уровню.

Питание - макароны, курица, фри, и полуфабрикаты, фрукты- все недоспелое. Детям в детском отеле есть нечего, да и взрослым тоже.

Анимация - довольно вялая команда, без затей.

Номера обычные, но с уборкой проблема - иногда её просто не было, может забыли, может не захотели, а может им просто трудно)))

Представители оператора Туи просто отстранились, вроде, что Вы от нас хотите, ни на что повлиять не можем. А гид от оператора Туи очень раздражалась, когда к ней обращались с обычным вопросом. Очевидно, в одной концепции со всем персоналом отеля. - "Не надо нас лишний раз тревожить, вы нам мешаете?"

Не рекомендую этот отель. В Турции были много раз, и хороших пятерках Белека, и отелях попроще, такого отношения не видела нигде(((

Added: 28.06.2018 21:19
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 429 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (612) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 049