2.7
2 accommodation
2 service
4 food
Это самый УЖАСНЫЙ отель в котором я была когда-либо!!!
Начну с того, что мы с мужем решили поехать в Турцию на выходные. Решили так сказать устроить романтический уикенд..... НО....за 5 раз моего пребывания в Турции - это был шок!!!
Ребята вы серьезно??? 4 звезды???
Ну а теперь по порядку... начну с заселения. Поселили нас в 6 корпус, который находится далеко от всех коммуникаций отеля и напоминает шалаш, в котором скрипят полы и слышно как в соседнем номере жена "пилит" мужа. В номере нет ни шкафа, ни шампуня, вместо одеяла - вафельное полотенце, при этом название номера "Романтическая сюита"... После двухдневного умоляния персонала нас все-таки переселили за 40$ в другой номер, в котором не просто пахло, а ВОНЯЛО канализацией, да так что спать было невозможно!
Ресепшн - персонал ХАМЫ!!! Wi-Fi платный и практически нигде не ловит.
Следующее разочарование нас постигло на пляже....Мы пришли в 7 утра и обнаружили, что матрасов на лежаках нет, а полотенца выдают только с 11.00 - развернулись и ушли в магазин за полотенцами ( это к слову про отель 4*)Бар начинал свою работу тоже только в 11.00... когда люди уже расходились по номерам, чтобы спрятаться от жары.
Ах, да БАР - это отдельная история. Кроме пива там ничего не было, да и пиво часов в 5 заканчивалось... ну еще ОООчень не вкусное вино и на этом все!
Анимация - 4 песни под которую бедные дети танцевали каждый день. Репертуар шикарен! У меня было ощущения, что вечером наступает "день сурка". Аниматоры вялые и в течение дня их вообще не видно и не слышно. Днем активности - 0!
Зато на ресепшне крутят очень крутые "ЛАКШЕРИ" видеоролики об этом отеле. Я когда увидела в инете, прям влюбилась. На пирсе сдают кровати-беседки за 15$ - я все думала приедем - обязательно снимем. ИТОГ - вместо кроватей обычные лежаки без матрасов! и так во всем!
Я благодарю Бога, что мы приехали в этот "чудо-отель" без ребенка!
Что же касается еды, в общем и целом голодными мы не были, но опять же не про отель 4* - дешевые наггетсы и макароны, однообразные пирожные и недозрелые персики.
Подводя итог, хочу сказать что в этот отель я больше ни ногой, даже бесплатно!!!
Уважаемое руководство, следовало бы задуматься о СЕРВИСЕ, который вы предоставляете туристам, которые платят далеко не маленькие деньги за так называемый "ОТДЫХ" в вашем отеле!
11:33 30.06.18
Добрый день!
Спасибо, что оставили ваш отзыв, но в нём столько неточностей по отелю, что берут сомнения, точно ли Вы отдыхали в нашем отеле.
Во-первых, 6й блок это блочное здание, а не бунгало, которые вы описали. Врядли за неделю Вы не запомнили в каком блоке жили. Вы пишите, что в 7 увидели лежаки без матрасов, но персонал приходит к 7,30 и только тогда начинает их выставлять. Полотенца выдают в любое время под депозит и не на пляже, а на ресепшн. Бар на пляже работает до 17.00 и весь ассортимент алкоголя в баре на бассейне. И если б Вы у нас отдыхали, Вы б знали все эти нюансы.
Желаем вам хорошего реального отдыха.
С уважением
отдел по работе с гостями
15:27 06.07.18
Как бы вы здесь не расписывали диферамбы, но вы самый убогий отель. Да, я был три года назад в вашем свинарнике, но судя по отзывам у вас ничего не изменилось. Вместо того чтобы отбрехиваться, лучше бы устранили все недостатки. Хамло
18:27 02.07.18
Не позорились бы хоть на туристов наговаривать! Я тур-менеджер, и несколько лет назад так же отдыхала в Вашем отель, и могу сказать что в отзыве информация верна на 100%..Кроме как на яркую рекламу денег видимо не на что не выделяют..к сожалению! И если Вы были профессионалами-никогда не позволили бы отвечать своим туристам в таком тоне! Позор!
16:21 03.07.18
Добрый день!
Спасибо за замечание. Но Вы были 3 года назад, а я сейчас здесь нахожусь. И могу определить, когда отзыв написан реальными гостями. И если Вы проследите, я первый раз оставляю подобный коментарий.
Я не против критики, и каждый может иметь своё мнение, но если человек прожив неделю в отеле, не знает в каком блоке он жил, а так же допускает множество неточностей в описании отеля, Вы как професионал, понимаете, какие выводы можно сделать.
С уважением
отдел по работе с гостями
16:41 06.07.18
Аркадий, Вы отдыхали 3 года назад, как Вы можете вобще судить о ситуации на данный момент? И хамите в данном случае только Вы, я только указала на несостыковки с реальным графиком и расположением в отеле
Add a comment
Add a comment