АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2056 + 0
Readership
Bronze status
9 комментария
Vacation as a Family with children in June 2018
17.06.18 - 28.06.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель давно уже не Де Люкс!!! 3-4 звезды это максимум!

Translate

Прибыли на днях с отдыха, провели 11 ночей, не поленюсь напишу свой субъективный отзыв об данном отеле.

Бронировали данный отель заранее, с обязательным условием - вид на море (естественно с доплатой). Разместили - с видом на кондиционеры (с диким шумом круглые сутки), конечно немного моря было видно, это левая сторона в сторону моря. На наше требование - поменять номер на другой, удалось только через 2 дня...! Такое чувство, что нас держат "за дураков".

Разместили с видом на море и на бассейны, все замечательно, пока не начался обеденный тихий час у ребёнка, врубили музон у бассейна, на следующий день футбольный матч с барабанами и так каждый день.... В общем о тишине в обеденное время, оставалось лишь мечтать.

Пляж- окурки, трбочки от коктейлей, какие-то кирпичи грязные лежаки и тд. Причина банальная, уборкой занимаются вечером после 21.00 когда уже ничего не видать, и песок вместо того что бы пройтись с граблями, просто ровняют. Лежаки все грязные, такое впечатление что их никогда не мыли. Про обилие курящих, это отдельная тема, вместо морского воздуха, вонь от дымящих мамашек и их муженьков залившие свои глаза пивом с утра. Ну неужели сложно отойти в сторонку, и травить себя, оберегая детей от дыма.

Ресторан (основной), в целом замечаний нет. Но, грязные стулья - в жирных пятнах, отвергают желание садится. Неужели сложно сделать накидки, которые хоть изредка можно стирать.

Помидоры - в Москве зимой в мягче и вкуснее, чем были деревянные в отеле.

Мини диско для детей - длится с 20:30-21:00, где изо дня в день одно и тоже. Ребата, аниматоры - сходите в соседний отель, попросите музыку (в соседнем отеле просто замечательная музыка была). После завршения мини диско, непонятная пауза до 21:30, люди сидят чего то ждут... Неужели сложно в это время включить детскую музыку, что бы детки смогли попрыгать на танцах.

Территория отеля - понравилась, чисто, ухожено, много насаждений красиво.

Уборка - к нам почему то всегда приходили после 14.00, когда ребёнка укладывали на обеденный сон, соотвественно, меняли только урны. За все дни, максимум раза 3 у нас убрались до 14.00 пока нас небыло в номере.

Полотенца - дома тряпка для пола мягче и лучьше, чем то, что имеется в отеле. И это в стране, где славится текстиль. О халатах, остаётся мечтать.

Мы в Турции отдыхали впервые, до этого несколько лет подряд на Крите, есть с чем сравнивать. Ждали от Турции более высокого сервиса, но были разочарованы. В Греции нам сервис понравился в разы.

Что еще раздражало на пляже, это когда куча тёток собиралась в кучу и начинали на весь пляж обсуждать болячки и за километр орать своим чадам! Такое ощущение, что находишься в Российской здравнице. В общем если хотите подремать на пляже, то не получится (будет мешать крик тёток и вонь от куряк). Это наверное не заслуга Турции, а менталитет там отдыхающих. Хотя это все решается элементарно, разделение на зоны (для курящих / некурящих).

Подведя итог, отель как Де Люкс изжил себя явно уже давно, и требует капитального ремонта и изминнеия подхода к сервису. Более чем на 3+, не тянет. Возможно мой отзыв немного сумбурный и критичный, но это наше мнение после отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • зелёная ухоженная территория
  • грязный пляж
  • грязные стулья в ресторане
  • слабая мини дискотека для детей
  • шумно в обеденное время
Added 30.06.2018 01:06 3 165 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Ufa Tourist
08:11 11.07.18
Useful review
Полностью согласен, отель тянет на слабую троечку
а стоит как хорошая пятерка
Useful review
Все 100% правда.
такое чувство что мы были в разных отелях! про зону с детьми ничего не могу сказать так как мы с мужем всегда были в зоне 18+ чем несказанно довольны- там кстати никто не курил. То что анимация начинается не сразу нас не напрягало. Про ресторан выложите фото масляных пятен тогда, уж я придирчива,но не заметила ничего подобного. Отель чистый и ухоженный. Лара- курорт более высокого уровня, с детьми там делать особо нечего, лучше брать Кемер.Про ремонт неправда- вы в старых отелях типа Акки Алинды не были где ценник ломят за обшарпанные номера. Поэтому считаю данный отзыв просто написан человеком у которого было плохое настроение. Ах да, про Крит: смотрите мой отзыв, никакого сервиса, чистоты и в помине там не найти.
Moscow Tourist
01:25 19.08.18
Анастасия, спасибо за Ваш комментарий!
Ну вот видите, у каждого своё объективное мнение о комфортном месте проведения отдыха. Мы оценили неоднократно отдых на Крите, Вы в Турции. А с настроением когда я на отдыхе с семьёй, всегда на 5+
ощущение,что хотели на личную виллу попасть, а попали в отель...
Moscow Tourist
01:15 19.08.18
Спасибо за Ваш комментарий!
Нет, мы не хотели попасть на "личную виллу", мы хотели за свои деньги с семьёй как минимум получить достойный/комфортный уровень сервиса в данном отеле, что в итоге не оправдало наших ожиданий. Хочу подчеркнуть, у каждого своё отношение к чистоте и к комфорту.
Тогда стоило выбрать отель другой ценовой категории, думаю. У меня в профиле есть достаточно отзывов, там показано отношение к чистоте и к остальному. Надеюсь, в следующий раз вам повезет.
странно.. нам на Крите даже номер не убирали в 4х звездах, не говоря уже о старом постельном белье и обшарпанном номере, хотя рейтинг у отеля хороший. полотенца свои из дома, шезлонги платные, пляж шириной 15 м, жара, зелени мало, видимо разными глазами смотрели))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (366) Next rate Все отзывы автора (5)
Denis
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 267
  • Photos: 12
0 Благодарности