Vacation as a With family in
June 2018
- Do not recommend the hotel
01.06.18 - 30.06.18
4
4 accommodation
4 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Отдыхали с двумя детьми и сестрой неделю в июне месяце...
Отдыхали с двумя детьми и сестрой неделю в июне месяце!
В целом отель не плохой, кормят как везде, голодными не оставались )
Анимация хорошая, детям нравилось
Буквально перед выездом за день в номере украли деньги, после думали что хоть как то разберутся в этой не очень то хорошей ситуации, но персонал отеля стоял на своём размахивая руками и даже пытаясь дать понять мне что я возможно это придумала или что то в этом духе! ( девушка из guest relation Ирина и менеджер турок)
Вообщем под итожу вышесказанное: в конце нашего отдыха подпортили все настроение данным интендантом! (
Added
01.07.18
17:47
(586 characters in the review)
say Thanks
10:05 02.08.18
Добрый день Данира!
Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы Вы всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить.
Надеемся, что данная ситуация никак не повлияет на общую оценку Вашего отдыха и мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.
Мы продолжим доказывать, что Port Nature LUXURY Resort может обеспечить гораздо более качественный сервис по более доступным ценам!
С уважением,
Guest Relations
Add a comment
Add a comment